关于说话的一切

说话，既是人最基本的社会活动，又是世间最难精通的信息游戏。说话的能力与人际关系和职业前景密切相关，是人生发展的关键一课。但现在，越来越多的人认为仅掌握一些话术，就可以成为一个“会说话的人”。可正是这些话术合力扭曲了我们的沟通观，让人反而不知道该如何说话。 B站知识型Up主“汤质看本质”另辟蹊径，从哲学、符号学、语言学、认知心理学等硬核知识中探寻说话的本质，直面生活中的实际场景，给出了一套内涵丰富且句句落在实处的说话指南。 为什么别人总觉得我说话不够清楚、难以理解？ 在与地位高的人对话时，我该如何掌握交流的主导权？ 我总是在公开场合发言时紧张，怎么办？ 在与他人交流时，我应该重在倾听还是发表见解？ 为什么别人谈论问题能一针见血、口若悬河，我却只会说“啊这……”？ 在与别人辩论时，我的话怎么就是不够有说服力？ 闲聊时，我怎么总找不到合适的话题，老是冷场？ 怎样才能既把话说到点子上，又说进他人的心坎里？ 这本书将带你掌握语言逻辑背后的权力博弈和硬核知识，轻松解决上述问题，帮助你成为有策略的倾听者、提问巧妙的交流者，最终成为轻松自如的沟通者。 汤质，B站知识型Up主“汤质看本质”，其B站主页播放量累计超过千万。曾任世界500强外企培训师、互联网公司高管。擅长对复杂课题展开系统阐释，专注于哲学、语言学、认知心理学、自我发展等领域。

过去几年中，作家布里安娜·威斯特以其深刻动人的哲学写作闻名，风靡社交媒体。 2017年，布里安娜发表了题为“自我关怀不应只是泡海盐澡和吃巧克力蛋糕”的文章，引发热烈反响。她提出，自我关怀不是指借着泡澡、舒压按摩或吃块巧克力蛋糕暂时从充满压力的生活中逃离。自我关怀是指成为自己生活的主角，而不是受害者。它没有我们想象中那么甜蜜，而是要走出舒适区，面对原本逃避的问题，很重要的一点就是不去做那些消耗我们精力的事情。 本书收集了她受到读者广泛好评的101篇短文佳作，其中一些文章已经被世界各地数百万人阅读过。这本书被《福布斯》杂志评为2021年度必读的提升自我的30本书籍之一，这个书单还包括：《被讨厌的勇气》《掌控习惯》等。 在今年的冬奥会之前，谷爱凌接受媒体采访时说，她在身体和心理上都做好了准备，最近读的两本书，有一本是《101 Essays That Will Change The Way You Think》（《改变你想法的101篇文章》），“它很有趣，第一让我更好地克服比赛压力；第二，我还是个青少年，需要了解自己和这个世界。它就让我更明白，你的生活内在能量，永远是自己给自己的。” 布里安娜·维斯特（Brianna Wiest），是一位作家、诗人、演说家，代表作有《改变你想法的101篇文章》（被《福布斯》杂志列为提升自我的“必读”书籍）和《你就是自己的那座山》（The Mountain Is You）。她的目标是分享积极思维和自我关怀的意识。她关注生活中的各种经历，关注这些经历如何让我们陷入困境，又如何激发我们的潜能，帮助读者换一种思维方式看待自己拥有的以及正在追求的生活，直视原本习惯逃避的问题，了解自己的内在需求，为过上自己想过的生活做出正确取舍。

我们在生活中面临诸多不确定因素和艰难决策，随时换工作，随时搬家，随时升职……但无论是自由职业者还是大型企业员工，无论是已婚还是单身，我们都必须能够独立思考，评估风险和机会，并学会与他人合作、共担责任。作者诺姆·沃瑟曼从“预想改变”和“管理改变”两个维度，详细分析了个人生活挑战与创业挑战的相似之处。书中结合大量的实际案例提出了优秀创业者的四大思维逻辑：控制热情，保持兴奋；成有所获，败有所得；反思旧做法，建立新思维；抵抗平均，长远考虑。这些创业者的智慧和思维可用于管理个人在职场、家庭、人际、生活和教育中的表现，平衡理想与情感，不被短期利益诱惑，从而更好地制定决策、解决问题、处理关系，以期在个人生活和职业生涯中实现向好发展。这本书适用于希望正确应对不确定、实现人生进阶和思维提升的大众读者，通过阅读这本书，你会明白自己是否应该行动以及如何行动，践行自己的创变思维，做人生的“创业者”。 诺姆·沃瑟曼 曾任哈佛商学院教授，现为南加利福尼亚大学创业者中心董事、塔克曼研究员、考夫曼基金会全球学者计划核心成员，荣获贝克学者奖。 出版有畅销书《创业者的窘境》，并多次在《哈佛商业评论》《管理学会》《组织科学》等刊物发表研究成果。

高手做事，都有自己的框架。 框架帮助我们正确地定义问题，设计策略，从而直击事物的本质。 面对熟悉的场景，框架可以帮助我们迅速做出反应，而不必惊慌失措。面对不熟悉的新情况，框架能够从旧有的知识中整合出新方法，以更高明的方式解决问题。 建构和应用框架，是独属于我们的特殊能力，是我们应对不断变化的复杂世界的强大工具。 维克托·迈尔-舍恩伯格，被誉为“大数据之父”“大数据时代的预言家”，是《科学》《自然》等著名学术期刊推崇的互联网研究者之一，现任牛津大学互联网研究所治理与监管专业教授。 弗朗西斯·德维西库，柏林欧洲管理与技术学院（ESMT）管理学教授和决策、模型和数据中心主任。 肯尼斯·库克耶，《经济学人》杂志高级编辑。

2016年2月5日，汉斯确诊胰腺癌。在得知病情后，汉斯取消了所有的安排。待办事项中有一项移到了最上面：《事实》和《人生的选择》的整理撰写。 《事实》讲述的是培养批判性思考的习惯对理解全球发展的重要意义，而《人生的选择》讲的是汉斯的故事，讲的是汉斯如何得出这一认识的，这是一部回忆录。 汉斯·罗斯林因为年少时的一个承诺，远赴莫桑比克从事医疗援助，从非洲回来后，又花了数十年时间研究在非洲遇见的罕见疾病，并由此成为这个领域的权威，之后又决定将他所观察到的这个世界的发展变化，以可视化的方式，推介给更多人。那些他所遇到的人和碰到的事，都大幅提升了其对于世界的认知，帮助他更好更深刻地理解这个世界运转的方式。 从瑞典一个贫穷人家的孩子，成长为举世瞩目的科学家，汉斯精彩的一生，让我们看到了选择和理解的可贵。 汉斯·罗斯林，《事实》作者，盖普曼德基金会创始人，《时代》杂志“100位有影响力人物”之一。曾先后担任世界卫生组织、联合国儿童基金会和其他援助机构的顾问。 范妮·黑尔格斯坦，瑞典著名记者和作家，在斯德哥尔摩大学和布宜诺斯艾利斯大学接受新闻学、政治学和语言学教育，长期跟踪报道法国和北非相关事务。著有《我们的时代》《香槟村》等图书

“心流”是指我们在做某些事情时，那种全神贯注、投入忘我的状态——这种状态下，你甚至感觉不到时间的存在，在这件事情完成之后我们会有一种充满能量并且非常满足的感受。其实很多时候我们在做自己非常喜欢、有挑战并且擅长的事情的时候，就很容易体验到心流，比如爬山、游泳、打球、玩游戏、阅读、演奏乐器还有工作的时候。 心理理论之父、积极心理学奠基人米哈里·契克森米哈赖在30年前，在大量案例研究基础上，开创性地提出了“心流”的概念。本书系统阐述了心流理论，进入心流状态的条件，从日常生活、休闲娱乐、工作、人际关系等各方面，阐述如何进入心流状态。对心理学爱好者和研究者来说，《心流》是理解积极心理学等领域不可或缺的理论素材；对大众读者来说，这更是一本提升幸福感和效率的行动指南。 米哈里·契克森米哈赖（Mihaly Csikszentmihalyi） 积极心理学奠基人之一，“心流”理论提出者。前美国心理学会主席马丁·塞利格曼誉之为“世界积极心理学研究领军人物”。 契克森米哈赖一直致力于幸福和创造力的研究，提出并发展了“心流”的理论。他曾担任芝加哥大学心理系主任，现任教于美国加州克莱蒙特大学。其著作包括《心流》《发现心流》《创造力》等畅销书，对积极心理学的发展产生了重大影响。其中《心流》自1990年出版以来，被翻译成30余种文字，影响了全球千万研究者和读者。

智力通常被视为思考和学习过程中最重要的一种能力，但在如今瞬息万变的世界中，重新思考和忘却已知可能才是最重要的技能。全球形势和政治的急剧变化，迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而，我们仍然喜欢待在确信的舒适区，拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观点，胜过那些需要艰难思索的想法。对于很多问题来说，智力并不是解药，甚至可能成为一种诅咒。越是聪明的人，就越容易对自身的局限视而不见。 在本书中，沃顿商学院明星教授、畅销书作者亚当·格兰特提供了大胆的论点和严谨的证据，向我们展示了如何拥抱犯错的喜悦；如何鼓励他人重新思考诸多广泛的议题，比如种族歧视、气候变化等等；如何打造有利于激发重新思考的学校、工作场所和终身学习者社区。你将了解到：一位辩论世界冠军是如何赢得争论的，一个黑人音乐家是如何说服白人放弃种族仇恨的，一个疫苗“耳语者”又是如何说服反疫苗人士同意为孩子接种疫苗的。本书希望能够令你摒弃陈腐观点，不再固守愚念，珍视思维的可塑性、保持谦逊和好奇心。如果知识带来力量，那么知所未知就是当下不可或缺的智慧。 亚当·格兰特（Adam Grant），沃顿商学院组织心理学教授、连续7年获得学院“最受欢迎讲师”荣誉、硅谷明星导师。《纽约时报》畅销书作者、TED最受欢迎的演讲者之一，著有《离经叛道》《沃顿最受欢迎的成功课》等多部作品，作品的累计销量超过200万册，并被翻译成35种语言销往全球，演讲的最高观看量达2500多万次。“全球最具影响力的10位管理思想家”之一，《财富》评选的“40位40岁以下商界精英”之一。美国心理协会和国家科学基金会颁发的杰出科学成就奖获得者

一部“经营之圣”稻盛和夫的心灵自传。 稻盛和夫饱含激情地回顾了自己的创业历程，着力描写了青春的苦难与早期的挫折，以及成长过程中从不放弃的“较劲”的信念。 “磨炼自己的灵魂，就要每天都特别认真地生活，每天都特别勤奋地工作。让心灵变得美丽、优雅、充满慈悲，这就是人生的目的。”——稻盛和夫 “每天都必须特别认真地生活”，这是我自己的信条。人生只有一次，一定要采取真挚的、冠以“特别”二字的认真态度，这种持续不懈的努力才能让人生好转，才能培育高尚的人格，才能把与生俱来的灵魂磨炼得更加美丽。我也祈愿大家都抱着这样的信念去度过自己的人生。 劳动绝不仅仅是获得生活食粮的手段，劳动是战胜欲望、磨炼心志、提升人格的崇高行为。工作现场就是精神修炼的场所，每天全神贯注、拼命工作，就是磨炼灵魂的修行。 稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛，毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷），曾任社长、会长，1997年起担任名誉会长。1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI），就任会长，2001年起担任最高顾问。2010年就任日本航空公司会长，2013年起担任名誉会长。 译者：曹岫云，江苏无锡人，企业经营者，现任稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长。著有《稻盛和夫成功方程式》《稻盛和夫记》《稻盛哲学与阳明心学》《稻盛和夫与中国文化》等书。翻译了稻盛和夫20余部著作，以及2009年以来稻盛先生来华和在盛和塾世界大会上讲演的所有文稿。

个体在裁员风潮下如何破局？ 如何避免无效“内卷”和“躺平”？ 如何克服职场中的“社交恐惧症”？ 如何破解大行其道的“成功学”误导？ 如何顺利达成做好的职业规划？ 当今社会充斥着不确定性，“黑天鹅”乱飞，“灰犀牛”乱跑，职场人士同样因复杂社会情境陷入迷茫与焦虑。过去人们针对旧环境总结出的简单规律、职场守则早已无法匹配今日所需，基于此，这本书通过复杂思维这一重要思维工具，结合学术观点、历史事实和时事热点，层层分析职场问题，剖析个人和组织发展的底层逻辑，通过8大原则给出切实可行的实践方案，帮助职场人士打造多维竞争力。 作者认为，复杂思维是一个看待万事万物的哲学视角，将其运用在职场中，可帮助读者在拥抱不确定性的基础上，正确地看待关系、人脉、圈子，以应对环境变化，适应组织发展，发挥自身能力，用好手中资源，找到成功规律。 罗家德，清华大学社会科学学院与公共管理学院合聘教授、博士生导师，于美国纽约州立大学石溪分校先后取得经济学、应用数学硕士和社会学博士学位。研究领域为社会网络和经济社会学，拥有经济学背景的社会学家，善于用复杂网络阐述信息时代的底层逻辑。 清华大学社会网络研究中心主任、清华大学计算社会科学与国家治理实验室社会学组学科带头人（Principle Investigator）、中国社会学会社会网暨社会资本研究专业委员会创会主席。致力于社会网理论研究——大数据中的社会网分析、自组织过程研究，并将中国社会的“关系”“圈子”等特质置于中国本土化管理研究之中。 主要著作： 《中国人的信任游戏》 《社会网分析讲义》 《云村重建纪事》 《复杂——信息时代的连接、机会与布局》 《中国治理——中国人复杂思维的9大原则》 《复杂治理——个人和组织的进化法则》 万怡，清华大学社会学系博士候选人，研究方向为组织社会学、社会网络、社区治理。

我是李一诺。我经常被问到的问题是：“你怎么可以做成那么多事？” 人们只看到光鲜亮丽的标签，其实真实生活都是一地鸡毛。 我的起点，和大家一样，是从一个个“不敢”、一个个“不会”开始的： ——初入职场，不敢开口，不敢成功，不会当领导。 ——职场小成，不敢要孩子，不会教育孩子，生活与工作无法平衡。 ——人到中年，不敢转场，不敢做梦，不敢想“大问题”。 ——生活里琐碎的烦，不会面对；生活的挑战，不敢“臣服”。 最终，知道内心的障碍，但不敢面对真实的自我。所以每一件看上去“做成”的事，背后是十件、百件“没做成”的事。面对未知，我会恐惧；面对竞争，我会犹豫；面对孩子，我会焦虑。 要想走出来，别无他路，只有从不敢到面对。一旦面对，你就会知道，等待皇冠，并不能等来事业成功；放低自己，并不能启发他人；使自己渺小，并不能改变世界；不敢发光，就没有真正活过。回看我的轨迹，是一次次不得不“面对”每一个“不敢”后，得到力量的旅程。 这本书虽然讲的是我的故事，但对你肯定不陌生。希望你也能在这里找到自己的内心金矿、光和力量。 李一诺，本科毕业于清华大学，获得加州大学洛杉矶分校分子生物学博士。一土教育、“奴隶社会”联合创始人。曾任麦肯锡公司全球董事合伙人，比尔及梅琳达·盖茨基金会中国办公室首席代表。主理线上社区“诺言”（关注内心成长）和“一土全村”（关注家庭养育）。

本书是《搞定II》的最新版。本书以艾伦备受欢迎的电子通讯为基础，为我们提出了52个原则：为发挥创造力清空大脑集中注意力创建有效果的结构采取行动让工作运转起来…… 整体而言，艾伦提出的简单而高效的原则可以帮助我们精通效率这个心智游戏，即他所谓的“管理你的心智，而不是你的时间”。通过这本书，我们可以学会如何把武术家平静的关注方式拿来，应对每天面对的选择、决策、以及新情况。每一项原则——从“放慢速度以提升速度”到“未来目标的价值，在于它当前培育的变化”，都在鼓励我们用新颖的方法去思考自己的行为、遇到的阻力和具备的优势。 作者：（美）戴维·艾伦 译者:王勇 戴维·艾伦(DavidAllen)，世界最具影响力的个人与组织效率思想家之一，全球管理咨询公司戴维·艾伦有限公司的创始人及总裁。在开发个人和企业潜力方面，他被普遍认为是世界级权威。 根据三十多年的咨询经验和个人探索，他提出GTD(Gemng Things D0ne)自我管理方法，介绍此方法的《搞定I》(Getting Things Done)一书已在33个国家出版。他也因此被誉为提升工作效率方面的顶级思想家，被《福布斯》杂志评为美国最优秀的管理教练之一。

进入麦肯锡3~5年，能掌握一生受用的工作技巧 秘密就在于麦肯锡独特的工作法 《麦肯锡工作法》展现精华的7堂课，让你的竞争力立马提升50% “麦肯锡人”总带着闪耀的光环，但他们在这家全球顶级管理咨询公司的平均工作年限仅是3~5年。为何他们从麦肯锡毕业后，还能活跃于各个行业，取得非凡的成绩？ 原因就在于麦肯锡独特的工作法，7堂课让员工的竞争力大大提升，并且终生受用。 麦肯锡资深培训师大嶋祥誉在《麦肯锡工作法》中拆解了公司内部的秘密武器：麦肯锡的专业作风、解决问题的技巧、分析框架的养成、处理信息的能力、提升自我的策略、展现成果的方法，还有麦肯锡式的思考方式。学会《麦肯锡工作法》，让你不进麦肯锡也能变成优秀的“麦肯锡人”，在团队中脱颖而出！ 麦肯锡工作法这样教（Up or Out）： 不允许员工穿戴或持有“随随便便的”衣服或物品，哪怕是在客户面前使用的一支笔； 与留意公司内部人事关系或同级竞争相比，应该更加重视“如何才能创造出更高的价值”； 寻找一位让自己觉得厉害的前辈，然后观察他平时是如何展开工作的，并努力学习其精华； 准确地理解自己被寄予什么样的期待，而后认识到自己的独特优势，并灵活地运用于工作之中； 在解决问题的时候，“向人询问自己不知道的事情”并不羞耻，对自己不知道的问题听之任之才是可耻。 大岛祥誉：Senju Human Design Works董事长。高管培训师、组织开发与人才培养咨询师。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司（William M. Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等企业。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

本书是一本为存在职业困惑、面临个人职业发展困境的职场人提供客观思考的访谈集。 通过对话的形式，陈舒扬与人才发展专家专家薛毅然针对当代年轻人面临的种种职业发展困境、选择与应对方式进行了梳理。内容涉及职业理想与现实、职业兴趣与驱动力、职业选择的偏见、职场中的“站队”问题与沟通方式、留在大城市还是回家乡、职场PUA与职场情绪管理、自由职业的选择、职场与个人幸福感的关系等等。 在访谈过程中，薛毅然结合自己近20年人力资源领域的工作经验，浓缩曾进行过的2000多位职场人的独立咨询，针对极具代表性的40余个真实职场案例进行了分析解读。此外，书后附赠的“职场生存工具包”，也将为你解决个人职业发展困惑提供阅读及学习工具。 薛毅然，人才发展专家，独立咨询顾问。在人力资源领域拥有超过20年的工作经历，长期为企业与个人提供人力资源咨询服务，面试过12000人，深度访谈过2000位中高层管理人员，曾为超过2000位职场人做过一对一咨询。得到平台课程《怎样成为快速识人的高手》《怎样找准你的职业路线》，共计有超17万人学习。 陈舒扬，独立内容顾问。前媒体人，前知识服务从业者。

人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？ 小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？ 团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？ 管理层欠缺投入、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？ 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛进的“非”常识，作者基于对诸多高效能团队的细致观察，列举了一众优秀团队的真实案例，总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和打造团队绩效的八大秘诀等实用原理，揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时，作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型，来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破，力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃，为陷入困局的伪团队提供行动要领、具体方案。 打造一支高效能团队实属不易，但这一过程并没有想象中那么复杂。无论你是跨国公司高管，还是一名部门经理，抑或只是一位亟待改进协作方式的潜在团队成员，如果你也曾遇到过类似的难题，那么本书将会为你解开迷思，帮助你带领团队走出困境，激活团队的力量源泉。 乔恩·R.卡岑巴赫，普华永道美国董事，普华永道卡岑巴赫中心创始人，在管理咨询领域具有40余年丰富经验。麦肯锡前董事，曾在麦肯锡工作30余年。本科毕业于美国杨百翰大学，于斯坦福大学修读硕士，后到哈佛大学深造，获哈佛大学“贝克学者奖”。 道格拉斯·K.史密斯，麦肯锡全球组织实践的共同领导者，曾获耶鲁大学学士学位、哈佛大学法学博士学位。