打工人必读

不少新任管理者，甚至高级管理者都会有这样的困惑： 总觉得自己亲自动手比指挥别人去做效率更高，可控性更强。 担心自己的决策被质疑，或者下属的能力与影响力超越自己。 有些员工的责任心和表现不尽如人意，却又不得不依赖他们。 公司是不是家，领导者跟员工可以做朋友吗？ 如何塑造一个健康、高效的团队？ 从个人贡献者到团队管理者，这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变，更是一种管理思维的革新。 刘润：“我希望用一本书讲清楚，从“自己完成任务”跃升到“通过别人完成任务”，在这个全新的系统里，你应该懂得的道理、需要掌握的方法以及可以使用的工具。这些都是我当年初任经理时非常渴望知道的东西。” 作者基于20余年的管理经验，精炼出一套助力管理者跃升的“底层逻辑”，包括“心法”与“剑法”两部分。前者涵盖了责任跃升、沟通跃升、关系跃升与自我跃升，后者阐述了管理者应扮演的四种角色：鼓手、教练、政委、指挥。这套逻辑将会打破许多新任管理者甚至高级管理者的“俗知俗见”，引领他们走向更高效、更人性化的管理之道。 愿你少走弯路，顺利完成关键跃升。 刘润，润米咨询创始人，中国著名商业顾问，“5分钟商学院”主理人，微信公众号“刘润”主理人，微软（中国）有限公司前战略合作总监，曾任和现任百度、海尔、中远国际、五源资本、康宝莱、腾讯、恒基等多家知名企业的战略顾问。 主理畅销音频课程“5分钟商学院”“商业洞察力”“商业通识”等，著有畅销书《底层逻辑》《底层逻辑2》《进化的力量》《进化的力量2》《进化的力量3》《5分钟商学院》《商业洞察力》《给孩子的商业启蒙》《商业简史》《新零售》《每个人的商学院》《趋势红利》《互联网+：小米案例版》《传统企业，互联网在踢门》《人生，就是一场突如其来的旅行》《2012，买张船票去南极》。

公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的限制和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了发言的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。 久久，现任某副省级市党委宣传部副处长，先后在乡镇、县、市以及国家部委等多个层级的宣传部门工作。长期从事当众讲话、人际沟通的专业研究，提炼出一整套简单、实用、便于操作的口才训练方法，旨在帮助公务员群体自信开口、得体表达，培植职场核心竞争力，为职业发展与进步奠定基础。微信公众号“久久说话”创立人，专注于为公务员等体制内职场人士提供专业的说话方法和技巧。

蔡康永开启中国式情商课程先河，设身处地教你为人处世的学问和人际沟通的技巧！ 他用认知心理学搭建情商课逻辑，教你用5大核心能力拆解职场、情场、社交难题。 全书30+真实案例，配上呆萌插画，心理学不再枯燥！ 情商是什么？ 在蔡康永看来，情商，是人应对一切关系的能力总和，而情商真正的意义，在于愉快地做自己。 我们训练情商，不是为了扭曲自己去讨人喜欢，而是为了做情绪的主人。 拥有高情商的人，可以让自我活得更加舒适，不会陷入负面情绪中无法自拔，进而在爱情、亲情、友情中，都能更好地经营一段舒服的关系。 那么，情商应该怎么学？ 在本书中，康永哥化繁为简，提炼出了5种核心能力，包括：情绪管理力、个性塑造、态度养成、领导力，以及个人魅力，来化解社交、爱情、职场等场合中，与情商相关的困惑。 康永哥的情商课，将深邃的道理用清浅的语言、有趣的故事和呆萌可爱的插图表达出来，兼具趣味性、知识性与实用性，干货满满。 翻开本书，解锁让马东惊叹的「中国式高情商」：不委屈自己，也不为难别人！让自己开心，也让世界开心！ 蔡康永，从上个世纪的尾巴，开始参加公共活动，比方说，主持一些节目，写一些东西，讲些话，安慰或者伤害一些别人。 生产地是台北，血统有时被认为是上海。 在加州大学洛杉矶分校UCLA念完影视制作的研究所。最广为人知的节目，是主持《康熙来了》及参与《奇葩说》，最广为人知的书是《说话之道》，导过一部电影《吃吃的爱》，也曾经和艺术家蔡国强及五月天的主唱阿信，分别一起做过行为艺术及装置艺术。另外，开了《情商课》的语音课程，在喜马拉雅FM播放。 觉得活着确实有活着的乐趣，但“意义”“快乐”“爱情”都被高估了，可以更放松、更恰当地看待这些事。 觉得写书是“探测自己”的过程。如果写出来的书，刚好也能够令看到的人，拿去各自探测自己，这书就写得值得。 活着的根本乐趣之一，就是不确定，就是勘察与测量自己的内心。王国维说“千门万户是耶非……唯有兹疑不可疑。” 只有疑过之后的明白，才是可以依靠的明白。 只有明白之后，自己才会出现。

或许，当你每天早上打开电脑时，都习惯让塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框启动一天的工作，从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。不知不觉，你的内心会产生一种焦虑，感到自己每一秒都需要与人保持联系，不然就会错过重要的信息。 卡尔·纽波特总结科学研究和多年调查成果，提出这种状况源于“过度活跃的群体思维”正在渗透当今职场，然而这种不停被打断的多线程工作方法在本质上与人脑的运行规则相悖，会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。 同时，作者也提出了应对这一问题的多项原则和完整解决方案。他主张工作场所应采用清晰的流程（而不是随意发消息）来识别、分配和审查任务；让每个人做更少的事情，但做得更好；积极利用跨领域的方法减少不断增加的管理任务负担。最重要的是，简化沟通，让收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。 卡尔·纽波特（Cal Newport），麻省理工学院计算机科学博士，乔治城大学计算机科学副教授，畅销书作家。 纽波特是一位人气博主，创办了在美国广受欢迎的博客“学习黑客”，致力于为大家破解工作和学习领域的成功模式。 著有《深度工作》《深度工作实操手册》《数字极简》等畅销作品。

本书从账号的定位、搭建、起号、运营、变现五部分着手，结合大量实践经验，为自媒体人在自媒体发展不同阶段所采取的应对措施进行了总结理。本书既有对成功经验的总结，又有对失败教训的反思，旨在探讨在自媒体时代下提高账号成功率的实战方法，是自媒体从业人员以及对自媒体相关知识有兴趣的读者迅速了解自媒体运营全过程的必备工具书。 池骋，巨土文化创始人兼CEO。10余年自媒体实战经验，7年自媒体运营讲授经验。个人粉丝量超100万、孵化博主粉丝量超过4000万，在公众号、抖音、小红书、视频号等主流自媒体平台拥有大量实践案例，著有《放大：如何放大你的小才华》。

你是否有过这样的沮丧经历——你知道自己的事业和人生其实可以比现在更成功，但无论你如何努力，却好像就是没办法实现这个目标？有时你是否会因为时光不断流逝，你却无法充分释放潜力而生自己的气？ 问题的关键是，在充满各种分心的信息和干扰的世界中，你无法集中精力做有价值的事情。也就是说，你缺乏专注力。 本书将带你一步一步构筑起专属于你的专注力：确定你想专注于实现的目标，找出过去失败的原因，学会有效的时间管理策略，运用实用工具战胜拖延以及各种干扰。这些工具包括： ·目标地图 ·调整时间模式 ·第二自我 ·激励清单 ·目标可视化 ·…… 最后，本书将教会你怎样综合这些信息形成一个规划，日后为自己设立新的目标时，你可以重复运用这个规划帮你实现目标。书中揭示的方法会自然而然地成为你的习惯，并引导你获得成功，你将会越来越轻松地做到专注。 于尔根·沃尔夫（Jurgen Wolff），作家、演讲家和咨询顾问，著有《你的写作导师》《做些不一样的事》《创造力，从现在开始！》等书，他的文章借助心理学，介绍了各种能使你更具创造力、更高效的方法和技巧。曾为美国、英国和德国电视台编写了100多集电视剧，他的剧本在纽约、伦敦、洛杉矶和柏林等地上演。

建立和维持健康的个人边界，你才能活得轻松自在，拥有令人满意的关系。 个人边界包括内在边界和外在边界。内在边界是你与自己之间的关系，即自己如何对待自己；外在边界是你与他人之间的关系，即他人如何对待你。 要与他人建立健康的边界，你首先需要在建立内在边界和自我关系方面多下功夫，即关注并优先考虑自己的需求、喜好和愿望。其次，你要明白建立哪种外在边界最为合适，需要采取什么样的行动。 本书是一本面向所有希望建立和维持健康边界的读者的全面指南。在本书中，人际关系专家特里·科尔会教你如何主动建立边界感，帮助你不再过度付出、过度承担责任、过度关注他人的感受，成为掌控生活和工作的高手。 特里·科尔（Terri Cole），注册心理咨询师、人际关系专家。二十多年来，特里与包括全职妈妈、公众人物、《财富》500强CEO等在内的不同类型的来访者合作，致力于帮助尽可能多的女性轻松地建立并维持有效的边界，构建健康而有活力的关系。她擅长将复杂的心理学概念变得易于理解和操作，使来访者实现可持续的改变。

本书分6个模块：数据智慧、成本分析、成本控制、资源整合、战略财务和价值管理。以30个专题（即30节）、几十个真实的案例、100多张图表讲解了管理会计的思维方式和解决问题的方法，解答了财务人员日常工作中常见的难题。 作者从财务视角引出问题背后的一对关键（矛盾）变量，探索一种管理思路，分享一个实操工具，展现一个有效的结果，帮助业务伙伴做出决策、改善绩效、提升管理水平。 希望本书能让你获得一个支点，快速成为一名合格的管理会计。 钱自严，美国高科技公司维信电子全球首席财务官，浙江大学客座教授，西门子内存事业部中国区前首席财务官，新加坡注册会计师，英国CIMA注册管理会计师。 因在业财融合方面的卓越成绩，获得了《新理财》杂志社颁发的“中国十大优秀CFO人物奖”（2011年度）和CIMA颁发的“财界领袖奖”（2012年度）。 长年在一线从事财务工作，从一个由业务人员转岗的财务新兵成长为工厂财务总监，再到集团全球首席财务官，既精通财务实操，又具备管理思维。涉猎广泛，在管理咨询、私董教练、案例写作等方面均有建树。 著有财务畅销书《从总账到总监》与职场管理书《职场跃迁的60个管理思维》，是“高效能人士的七个习惯”的授证讲师与“私董功场”的授证教练，为上万名职场人士提供了财务、职业发展规划等方面的辅导。

1994年，芒格在南加州大学发表了一场著名的演讲，他向在场的学生们提出一个观点：物理学、生物学、社会学、心理学、哲学、文学、数学等知识体系是相互交叉的。在学习不同的学科知识时，我们的头脑中会形成很多模型，我们把它们分类安置，就形成了思维的格栅模型。 芒格告诉我们，将不同学科的思维模型联结起来建立融会贯通的格栅，是决策的最佳模式，用不同学科的思维模型思考同一个问题，如果能得出相同的结论，决策的正确性会更高。懂得越多，理解越深，投资者就越聪明。 股市是天生的复杂适应系统，《查理·芒格的智慧》没有公式，没有图表，却在格子中探索其复杂性，穿梭于物理学、生物学、社会学、心理学、哲学、文学、数学等多个领域，帮助读者快速掌握以上多学科的知识体系与思维模型，并以联结的方式学以致用。 像芒格一样学习、思考、决策，这是每个人都可以做到的。如果你想系统学习芒格的格栅理论，不妨从本书中寻找答案。 罗伯特·哈格斯特朗，美盛投资顾问公司首席投资策略师、董事总经理。他是美国知名的以善于写作巴菲特及芒格思想理念而著称的作家，已出版九本投资图书，包括《纽约时报》畅销书《巴菲特之道》（原书第3版）（本书第1版即销售120万册）、《巴菲特的投资组合》（芒格推荐书目）、《查理·芒格的智慧：投资的格栅理论》，以及《NASCAR：驱动体育的商业》、《侦探与投资者：来自传奇特工的未曾揭示的投资技巧》等。罗伯特本科与硕士均毕业于维拉诺瓦大学，并持有CFA证书。他与家人居住于美国宾夕法尼亚州维拉诺瓦。

本书利用战略管理、投资学、行为金融学等工具和方法，结合我国股票市场实际情况，探讨选股与择时的投资方法和操作技法。为提高股票投资的胜率与效率，投资者要做到：一是理解与认识股票市场，建立股票投资体系；二是对公司进行分析，选择合适的投资标的；三是恰当评估公司价值，判断股价的高低；四是灵活使用股票投资的技法，把握和利用股价运行的趋势与规律。上述四方面相辅相成，也是本书的主要内容。 本书基于作者20多年的证券投资经历，内容贴近实战，有助于股票投资者、对股票投资感兴趣的读者等从价值视角分析和评估公司，进而做出理性的投资决策。 苏中锋，西安交通大学管理学院教授、博士生导师，博士。曾执教于南京大学商学院，美国斯坦福大学和澳大利亚悉尼大学访问教授。研究方向为：创新创业、证券投资。证券投资20多年，曾在业界有一定时间的任职经历。通过同名的微信公众号及雪球账号“豆多与多豆”，不定时地发布投资思考与操作策略，敬请关注。

本书是新餐饮、新零售等新消费行业从业者的营销攻略指南。作者从品牌时代新餐饮的营销需求出发，挖掘餐厅营销力打造的底层逻辑，首次提出“吸营销”的新概念，并分别从“四大法则、五大步骤、五项修炼”系统性阐述新餐饮营销人员必备的素质和能力，力求“理论与实践相结合，案例与方法论并现”，指导企业有效做好新时代的新营销。 鹤九，知名自媒体《餐饮界》新媒体创始人、哈谷传媒CEO、畅销书《互联网+餐饮》、《餐饮公关力》作者、多家餐饮/零售类企业品牌营销顾问。曾被腾讯&新榜评为2019“New 10W+ Club年度商业洞察者”称号。 12年品牌营销与新媒体公关经验，统筹过跨国上市公司的危机公关，操盘过低成本撬动上亿级别传播声量的营销案例。曾先后服务康师傅、胡桃里、蚝门九式、维也纳酒店、海王星辰、招商银行、电影《催眠医生》等品牌项目的品牌公关与营销，帮助众多知名企业解决品牌营销难题。 创建“餐饮界”“新媒体，定位于为餐饮创业者提供优质餐饮创新资讯与知识，立足华南辐射全国，报道餐饮品牌超过1000家，举办餐饮创新论坛超过50场，积累超过130万粉丝，是国内的餐饮新媒体。

本书通过作者几十年的驯马经验和故事，讲述了“像马一样思考”的人生哲学。促使我们在反思自己的错误时，认识到自己有潜力变得更好，甚至承认自己内心深处隐藏的恐惧和创伤；促使我们将学到的经验教训运用到工作和生活中，以帮助我们成为更高效的领导者，成为孩子眼里更优秀的父母，帮助我们抚平创伤或克服上瘾症、原谅疏远的亲人、面对恐惧、建立信心或找到生活中的激情。如果我们能把“像马一样思考”当作一种哲学，并抓住核心，反复温习，那么，它会引导我们在多数情况下找到正确的解决方案。 格兰特·古利赫，他是一名骑手，也是怀俄明州杰克逊霍尔历史悠久的钻石十字牧场的主人。他在自己的牧场里向来自世界各地的公司高管、教练、名人和家庭展示了驯服“悍马”、成为优质领袖和优越精英所必需的技能。

作为一部畅销世界已40多年的经典之作，本书的一大特色就是与时俱进，第11版从头至尾新增了很多有价值的新材料，以探讨交易型开放式指数基金和一些投资机会，包括新兴市场尤其是中国的投资机会，并以全新一章讨论了“聪明的β”这一新投资策略存在的陷阱和前景。 马尔基尔既是杰出的专业投资者，又是造诣精深的经济学家。在本书中，他将投资理论与实践水乳交融地结合在一起，由坚实基础理论和空中楼阁理论引出基本面分析和技术分析，同时讲述了金融史上著名的投资泡沫和投机狂潮，文字优雅、流畅，写作既学术又通俗，既深入浅出又令人信服，一步步引导读者满怀信心地跨越市场。 伯顿·G.马尔基尔，既是杰出的专业投资者，又是造诣精深的学者。他于哈佛大学读完本科和商学院之后，在著名券商史密斯巴尼的投资银行部工作，开始了自己的华尔街之旅。后来，他在普林斯顿大学获得博士学位，并留校任教，曾任普林斯顿大学金融研究中心主任、经济系主任，其间担任过美国总统经济顾问委员会成员，继而在耶鲁大学商学院做了8年的院长。现在，他的学术身份是普林斯顿大学汉华银行经济学讲座教授。 马尔基尔没有囿于学术的象牙塔，而是多年来亲临波谲云诡的华尔街，并一直在多家大型知名公司担任董事，其中包括先锋集团和保德信金融集团。他还持有自己看好的投资品种长达30年，并获得了超出市场的利润。他的代表作有《漫步华尔街》《从华尔街到长城》。

随着信息技术的不断创新与应用，移动终端的广泛应用，促使营销社群化、社交化。网络营销的实践与理论也在不断发展和创新，因此，在网络营销的学习过程中必然伴随许多新生事物，这就需要教材也能及时跟上实际应用发展。本书内容包括：网络营销概述、环境、理论基础和战略，以及网络商业模式、市场调研，网络营销计划与管理，网络营销的基本方法，网络营销站点建设，网络营销效果评价。全书注重理论与方法的实际应用。 杨路明，云南大学工商管理与旅游管理学院，任电子商务系系主任。主要研究方向：电子商务与物流，企业信息化，电子政务，客户关系管理。主要从事教学内容：电子商务概论，电子政务，客户关系管理，网络营销，电子商务与物流管理，管理信息系统。出版教材多部，其中有两本获得国家十一五规划教材。

经营是做正确的事，管理是正确地做事。经营是眼睛向外，是开源，是多赚钱，是从市场中汲取“三桶水”。而管理是眼睛向内，是节流，是少花钱，是干毛巾也要拧出“三滴水”。20世纪是生产管理的时代，企业主要依靠管理提高效率，而当今是经营管理的时代，企业主要依靠经营提高效益。20世纪，大多数企业的问题出在管理不善上，而进入21世纪以来，大多数企业的问题则出在经营无方上。企业无法用过度的管理弥补经营的缺失，无法用管理的勤奋代替经营的懈怠。面对诸多不确定性，企业领导者最重要的工作是做出正确的选择，要把主要精力放在经营工作上，而把管理工作下移给部下，要从管理转向经营，这不是说管理不重要，而是经营更重要。 本书作者结合自己40年的企业实战心得、近年来对数百家企业的观察和思考，提出了有效经营者的概念和逻辑，并总结了有效经营者的5项任务、10大能力和16条常理，对我国身处经济转型期的企业家、管理者、创业者来说有着重要的现实指导意义。

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果，介绍了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，具有时代感与本土化的特点，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。 苏朝晖，华侨大学工商管理学院教授，华侨大学营销管理研究中心主任。清华大学经济管理学院“高校青年骨访问学者”，《北京航空航天大学学报》（社会科学版）审稿专家，龙岩学院兼职教授，并担任多家企的顾问，为政府、学校、医院、银行、保险、电力、电讯、邮政、烟草等提供咨询、诊断、策划、培训等。