底层是通用能力 比如 沟通 逻辑 表达 价值观 这些决定了你能否做到行业深度认知 表层是业务知识 业务技能 这些决定了你能否进入这个行业 聚焦到运营 通用能力 逻辑 沟通 表达 高阶软技能 知识 不同产品形态 不同阶段运营方法 信息检索收集整理归纳能力 文案 基本数据分析 活动策划能力