快递员李浩宇非法闯入401号房，却未能躲过暗处的摄像头，只得绞尽脑汁，寻找逃避罪责的方法。
同一天，401号住户的女儿神秘消失。
失踪前，摄像头捕捉到了她穿着红裙的身影。警方审查了所有监控录像，却始终未能锁定凶手。
十六年后，职场精英徐安宁在完全不知情的情况下，搬入了401号房。
从此，她厄运连连， 历经离婚和失业的双重打击。她的孩子姜佳宝更是不幸患上了失语症。
徐安宁遵从医嘱，引导姜佳宝通过绘画释放情绪，一个红裙女孩的形象开始频繁地出现在孩子的画作中。
