后真相时代

后真相时代

当真相被操纵、利用,我们该如何看、如何听、如何思考

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作品简介

2016年英国公投脱离欧盟,特朗普当选美国总统,一时间,“后真相”成为全民讨论的热点,并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”,就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视,而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗,再到病毒营销,无论是在政治、传媒,还是商业领域,后真相的案例俯拾即是。显然,我们已经进入了后真相时代。

在本书中,为世界顶尖企业提供商业咨询的说故事大师赫克托·麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩,同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者,上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式,我们才能更有智慧地处理信息,甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。

赫克托·麦克唐纳(Hector MacDonald),牛津大学生物科学学士,英士国际商学院工商管理硕士,全球知名商业咨询专家,为世界顶尖企业提供咨询服务,客户包括巴克莱银行、辉瑞制药、世界黄金协会、德勤会计师事务所等。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 我们往往更容易接受与我们现有思维模式相符的真相,抗拒那些与我们内心观点相冲突的真相。41 人
  2. 思维模式是指我们关于自己和周围世界的一组信念、思想和意见。我们的思维模式决定了我们对于事物的看法以及我们选择的行为。26 人
  3. 倡导者(advocate):用竞争性真相营造比较准确的现实印象,以实现建设性目标。误传者(misinformer):无意中传播歪曲现实的竞争性真相。误导者(misleader):故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象。24 人
  4. 我将它们称为“竞争性真相”(competing truth)。23 人
  5. 最初的真相使你形成的思维模式在很久以后仍然会影响你的思想和行为。19 人
  6. 我们都在通过不同视角看待世界,这些视角在很大程度上是由我们听到和读到的不同真相塑造而成的。16 人
  7. 更多的信息不会使演讲变得更加真实,只会冲淡中心思想。15 人
  8. 真相是散落成无数碎片的镜子,每个人都认为自己看到的一小片是完整的真相。15 人
  9. 误导者可以通过忽略过去的罪恶回避批评,也可以通过忽略和淡化对手的成功来削弱对手。15 人
  10. 各行各业的人都在用真相误导你,包括应当向你提供公正而重要的建议的人。14 人
  11. 一件事情通常有不止一种真实的表述方式。我们可以建设性地使用竞争性真相,以便使人们产生兴趣,激励他们开展行动。同时,我们也应该当心那些用竞争性真相误导我们的沟通者。13 人
  12. 如果一个人故意创造出歪曲现实的印象,那么不管他的意图是否正义,不管他的语言是否真实,他都是误导者。12 人
  13. 辛普森悖论的关键是识别群体和子群体的差异。12 人
  14. 故事是对变化过程的选择性连贯叙述,强调局面和事件之间的因果关系。11 人
  15. 许多时候,你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策,这些描述可能具有同等的真实性。我将它们称为“竞争性真相”(competing truth)。10 人
  16. 问题是,没有人真正拥有整个画面。生活是极为复杂的,你不可能看到整个画面。10 人
  17. 设置合适的背景可以为某种观点创造出令人信服的框架,这个框架可以影响人们对于框架内信息的处理方式。10 人
  18. 许多时候,你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策,这些描述可能具有同等的真实性。9 人
  19. 竞争性真相在道德上是中性的,这和一支装好子弹的枪或者一盒火柴类似,其使用方式决定了它们的影响。9 人
  20. 复杂性策略#3关联9 人
  21. 美国人带着羞耻回顾西贡,英国人带着自豪回顾敦刻尔克,中国人则群情激愤地回顾百年国耻。9 人
  22. 背景会极大地影响我们对现实的印象。9 人
  23. 背景策略 #1设置框架9 人
  24. 在这个缺少合适背景的故事中,一组片面事实和受到误解的数字被编织在一起,改变了人们对某种食物的喜好和食用它的道德意义。我们将会看到,各行各业有经验的沟通者会通过片面的事实、数字、故事、背景、吸引力和道德呈现某种世界观,从而影响现实。8 人
  25. 我们将会看到,各行各业有经验的沟通者会通过片面的事实、数字、故事、背景、吸引力和道德呈现某种世界观,从而影响现实。8 人
  26. 复杂性策略 #1忽略8 人
  27. 如果你一定要混淆视听,请对你引入的无关真相进行仔细选择——它们可能会对你造成伤害。8 人
  28. 误导者可以通过混淆将坏消息淹没在其他真相的海洋之中,也可以通过关联使人们觉得两个或更多无关真相之间存在联系。8 人
  29. 历史策略 #1忘记过去8 人
  30. 如果忽略是操纵历史真相最简单的形式,那么偏差选择可能就是最常见的形式了。8 人
  31. 物体并不仅仅是物体——它拥有背景,这影响了我们对它的看法。8 人
  32. 背景策略 #2忽略相关背景8 人
  33. 风险和不确定性很难客观量化,因此它们是竞争性真相的重要来源。8 人
  34. 我们可能不会本能地相信某件未知的事情,但是如果我们在相信它的群体里生活足够长的时间,他们的真相就会变成我们的真相。8 人
  35. 没有比被倾听者误解的真相更糟糕的谎言了。——威廉·詹姆斯,《圣徒性的价值》7 人
  36. 一些竞争性真相被用于善意地实现共同目标。另一些竞争性真相显然是为了误导和欺骗大众。7 人
  37. 政客们善于通过编织真相营造错误的印象。报纸用吸引眼球的标题歪曲真相,然后在阅读率较低的正文部分介绍事实。社会活动家挑选支持个人观点的真相,即使这会使他们曲解更大的真相。7 人
  38. 这是沟通者用于影响现实的另一个关键策略。面对令人不快的真相,他们不是忽略它们,而是将其淹没在其他大量真相之中。7 人
  39. 复杂性策略#2混淆7 人
  40. 谁控制了过去,谁就控制了未来。谁控制了现在,谁就控制了过去。——乔治·奥威尔,《1984》7 人
  41. 对历史的忽略在学校教科书中得到了广泛的使用,决定国家课程的公务员和政客选择忽略国家历史中比较尴尬和耻辱的部分。7 人
  42. 历史策略 #2有选择地记忆过去7 人
  43. 背景可以改变意义。7 人
  44. 如果对于一个物品(或者一只猫)的物理描述是一个真相,那么这个物体各种可能的背景就是可能使我们产生不同反应的竞争性真相。要最为清晰地理解这一点,你也许应该考察一个在很大程度上根据背景确定价格的行业:艺术品行业。7 人
  45. 数字策略 #2使数字看上去变大或变小7 人
  46. 因果关系7 人
  47. 道德策略 #1妖魔化7 人

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