企业公共关系案例解析

本文将企业公共关系知识体系分为5个板块，分别是公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系活动、公共关系危机管理及公共关系前沿。每个板块根据重要及核心知识点进行多案例的展示。其中，每个知识点有一个主案例和两个辅案例，同时增加延伸阅读，最后提出案例思考问题。每一节最后都有推荐阅读部分，帮助读者课后阅读和了解更多相关参考资料。

樊帅，女，湖北武汉人，先后就读于武汉大学和华中科技大学，获管理学博士学位，现为中南财经政法大学工商管理学院市场营销专业教师，硕士生导师。主要研究方向是企业社会责任、善因营销、企业非市场战略、动态竞争等。近年来，主持并参与多项国家级、省部级科研及教学课题，在权威及重要核心期刊上发表中、英文论文30余篇，出版教材2部，专著２部，并积极参与企业管理咨询等社会服务工作。