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  • 是否支持境外 PayPal 等支付?

    已支持中国大陆之外的用户使用 PayPal 支付为豆瓣阅读账号充值。目前该支付方式仅限在豆瓣阅读 Web 版上使用。
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    豆币是在豆瓣阅读的 iOS App 内使用的虚拟货币,因苹果政策限制,在 iOS 上充值的金额(豆币余额)可以用来购买(并仅限于购买)豆瓣阅读 iOS App 内的各种数字内容,包括:电子图书、原创作品、为作者送花等,无法在其他平台上使用。
  • 已购买的作品是否可以退换/账户余额是否可以退回?

    已购买的作品因为是数字格式的,无法进行退换。已经充入豆瓣阅读账户的金额,目前可以用于购买豆瓣阅读上架的作品,无法退回到充值的银行卡、支付宝等账户。充值页面有相关提示。

在阅读过程中遇到了问题?

  • 如何取消免费和试读的广播?

    如果你想取消添加免费作品和试读的广播,可以用电脑浏览器在「账户充值」—「分享设置」中取消勾选。如果你在购买付费作品时不希望分享到广播,可以在购买时取消对话框中的勾选。
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  • 怎样到豆瓣阅读上写作?

    请在电脑端登录豆瓣阅读网站(https://read.douban.com/),你可以在首页左上角选择作品类型并发表作品。

Android 常见问题

购买时遇到了问题?

  • 买过的书为什么显示是空的?

    由于网络问题可能导致购买失败,请到查看购买书的钱是否转移到了余额中,可以尝试再次购买。
  • 为什么一部分余额显示我无法使用?

    豆币是在豆瓣阅读的 iOS App 内使用的虚拟货币,因苹果政策限制,在 iOS 上充值的金额(豆币余额)可以用来购买豆瓣阅读 iOS App 内的各种数字内容,包括:电子图书、原创作品、为作者送花等,无法在其他平台上使用。
  • 已购买的作品是否可以退换/账户余额是否可以退回?

    已购买的作品因为是数字格式的,无法进行退换。已经充入豆瓣阅读账户的金额,目前可以用于购买豆瓣阅读上架的作品,无法退回到充值的银行卡、支付宝等账户。
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阅读时遇到了问题?

  • 如何增加书签?

    在阅读界面,手指按住屏幕向下滑动,即可添加书签,再次滑动即可删除书签。
  • 已购买的作品在移动端打开内容为空白?

    请尝试先在书架上长按作品封面将作品删除,然后从「我的」—「我拥有的」列表中,重新下载该作品。
  • 夜间模式和字体大小支持调节吗?在哪里调节?

    在最新版豆瓣阅读移动应用里,作品阅读页面中,轻点屏幕中间唤出底部菜单,点击底部菜单中最右边的「设置」按钮,可看到明暗度调节、字体大小调节、以及夜间模式切换的选项。

遇到了其他问题?

  • 为什么卸载 APP 重新下载后再次登录,发现之前购买的电子书都没有了呢?

    请首先检查下你登录的账号是不是充值/购买时所使用的账号。如果不记得自己的账号了,建议分别使用你的常用邮箱、手机号、微信登录、微博登录等尝试一下。如果问题仍然存在,请新建反馈并提供相关支付凭证截图,以便我们进一步查看。
  • 豆瓣阅读是否支持添加本地阅读作品?

    目前豆瓣阅读不支持添加、上传本地作品阅读。
  • 怎样到豆瓣阅读上写作?

    请在电脑端登录豆瓣阅读网站(https://read.douban.com/),你可以在页面左上角选择作品类型并发表作品。

iOS 常见问题

购买时遇到了问题?

  • 为什么充值后显示还没有到账?

    请确认充值的金额是否在 Apple ID 账户里面,如果在 Apple ID 账户里,说明充值到豆瓣阅读账户的过程没有成功,请在「我的」—「余额」中点击「充值」尝试。如果充值的金额不在 Apple ID 账户里,可能是在购买苹果 AppStore 充值时遇到了延时现象,请稍作等待,如果长时间未到账,请通过新建反馈联系我们。
  • 支付过程中提示密码不对?

    此密码是你的 Apple ID 密码,如果忘记 Apple ID 密码,请联系苹果客服。
  • 可以使用微信/支付宝支付吗?为什么显示我的余额无法使用?

    因苹果公司限制,iPhone 应用内购买只能使用 Apple ID 关联的支付宝、微信、信用卡或账号内余额完成,无法直接使用微信/支付宝支付,也无法使用你通过其他平台在豆瓣阅读账户内充值的余额。当然,你可以用手机浏览器访问豆瓣阅读网站(https://read.douban.com)并登录,在这里可以使用微信和支付宝购买,购买的作品可以同步到 App 上阅读。
  • 充值不成功?提示充值页面加载不成功?

    请尝试以下操作看看能否解决:
    1. 重启 iOS 设备;
    2. 如果仍然没用,在系统的 Settings 里面找到 iTunes & App Store,退出 Apple ID 并重新登录
    你也可以在浏览器上使用同一账号登录豆瓣阅读网站(https://read.douban.com),使用支付宝或微信支付购书之后,在 iOS App 内下载阅读。
  • 已购买的作品是否可以退换/账户余额是否可以退回?

    已购买的作品因为是数字格式的,无法进行退换。已经充入豆瓣阅读账户的金额,目前可以用于购买豆瓣阅读上架的作品,无法退回到充值的银行卡、支付宝等账户。充值页面有相关提示。
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    已支持中国大陆之外的用户使用 PayPal 支付为豆瓣阅读账号充值。目前该支付方式仅限在豆瓣阅读 Web 版上使用。

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    在阅读界面,手指按住屏幕向下滑动,即可添加书签,再次滑动即可删除书签。
  • 已购买的作品在移动端打开内容为空白?

    请尝试先在书架上长按作品封面将作品删除,然后从「我的」—「我拥有的」列表中,重新下载该作品。
  • iPhone / iPad 夜间模式、字体大小支持调节吗?可以更换字体吗?

    在最新版豆瓣阅读 App 里,作品阅读页面中,轻点屏幕中间唤出底部菜单,点击底部菜单中最右边的「设置」按钮,可看到明暗度调节、选择字体、字体大小调节、以及夜间模式切换的选项。

遇到了其他问题?

  • 为什么卸载 App 重新下载后再次登录,发现之前购买的电子书都没有了呢?

    请首先检查下你登录的账号是不是充值/购买时所使用的账号。如果不记得自己的账号了,建议分别使用你的常用邮箱、手机号、微信登录、微博登录等尝试一下。如果问题仍然存在,请新建反馈并提供相关支付凭证截图,以便我们进一步查看。
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    目前豆瓣阅读不支持添加、上传本地作品阅读。
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作者问题

专栏连载的状态与操作说明

  • 状态说明

    未上架

    当你创建了专栏连载,但是还没有发表文章的时候,将显示「未上架」的状态,「未上架」作品对读者不可见。你可以点击「管理」,为自己的专栏连载添加文章,当你发表了一篇文章后,专栏连载将自动上架,变为「已上架」状态。

    已上架

    当你的专栏连载上架后,这里将展示该专栏连载的上架状态。未完结的将显示已经发表 x 篇,已完结的将显示总篇目共 x 篇。「上架」作品对读者可见。

    已下架

    当你的专栏连载下架后,将显示「已下架」状态,此时你的作品将不在豆瓣阅读上展示,读者也无法看到你的文章。

  • 操作说明

    管理

    点击这里可以进入该专栏连载的管理后台。在管理后台,你可以对专栏连载的题图、基本信息进行修改,也可以编辑该专栏连载下未发表的草稿、修订一个月内新发表的单篇文章,也可以联系编辑或查看收入。

    联系编辑

    通过这里,你可以前往此专栏连载的消息页面,并在消息页面与编辑沟通。

中长篇和征文作品的状态与操作说明

  • 状态说明

    草稿

    在你创建作品的过程中,你可以随时把你的作品保存为草稿。当你的作品处于「草稿」状态时,表明你的作品还没有成功提交给豆瓣阅读。决定提交作品时,你可以在操作栏点击「编辑」,在「编辑」的最后一步「选择协议」页面底部点击「确认提交」,将作品提交给编辑审核。

    审核中

    草稿提交成功后,你的作品将进入「审核中」的状态,请耐心等待编辑的审核结果。「审核中」的作品,仅作者和编辑可见。

    待上架

    你的作品通过审核后,将在豆瓣阅读上择日发表,在作品正式发表前的这段期间,作品将处于「待上架」状态,此时作品仅作者和编辑可见。

    上架

    你的作品在豆瓣阅读上正式对外发表后,将显示「上架」状态,读者可以购买并阅读你的作品。

    下架

    你的作品被编辑从豆瓣阅读下架后,将显示「下架」状态,此时你的作品将不在豆瓣阅读上展示,读者也无法看到你的作品,仅作者和编辑可见。

    修订

    当编辑认为你的投稿需要修订时,会把你的投稿作品退回并告诉你需要修订的地方,此时你的作品将处于「草稿」状态,此时作品仅作者和编辑可见。你可以在「消息中心」查看编辑发给你的修改建议,也可以点击「编辑」开始修订作品的内容,修订完成后可以在「编辑」的最后一步点击「确认提交」,再次提交给编辑审核。

    退稿

    当编辑认为你的作品不太符合豆瓣阅读的要求,因此无法发布的时候,将会把你的投稿作品退回,此时作品将显示为「退稿」状态,此时作品仅作者和编辑可见。你可以点击「编辑」修订文章的内容,修订完成后可以在「编辑」的最后一步点击「确认提交」,再次提交给编辑审核。

  • 操作说明

    预览

    点击这里可以看到作品发表后展示给读者的样子,如果对作品的排版或内容不满意,请点击「修订申请」对内容进行修改。

    编辑

    你可以修改作品的基本信息、文章内容、排版的格式、内容概述和作品导读;你也可以在这里修改作品权利的授权形式;当你认为可以发表时,可以点击「编辑」的最后一步「选择协议」页面底部的「确认提交」,即可将作品提交给编辑审核。

    联系编辑

    点击这里将会出现一个输入框,如果你想要与编辑沟通,请在输入框中输入你想说的内容并点击「发送」。当你收到回复的时候,在「作者中心」主页的「消息中心」标签上会出现红色的提醒,点击「消息中心」标签即可查看编辑的回复。

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    当你的作品被下架后,你可以在这里与编辑沟通,申请让作品再次上架。

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    当你上架的作品不在豆瓣阅读创建的特价期间时,你可以点击这里为你的作品创建特价,特价不可高于作品的定价。你可以创建 1 小时 ~ 30 天整的特价,创建好的特价会立即生效。

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