全域经营创新指南

全域经营创新指南

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作品简介

以消费者为中心的全域经营正在形成全新的商业浪潮

全域经营是企业通过数字化手段建立的一种经营模式,其核心是以消费者为中心,整合线上线下场景,整合公域私域触点,形成一体化运营策略。私域是全域经营的基石。

企业依托于腾讯生态尤其是微信中的多种“原子化组件”,不仅可以构建私域经营阵地,拥有独立的数字资产和交易场域,还可以自主定义经营规则和节奏,从而提高内部运营效率,获得更可观、可控的利润。

在全域经营模式下,企业通过接触消费者获得真实的数字化洞察,会进一步提升资源分配、产品研发等方面的效率,为企业带来全新的造血能力。

腾讯官方遴选了9大行业、25家企业,进行全域经营实操分析,真诚分享行业经验,希望为更多企业提供有价值的参考,促进全域经营生态的繁荣发展。

作品目录

  1. 序言
  2. 鸣谢
  3. 理论篇
  4. 第1章 全域经营新周期
  5. 三次流量迁徙
  6. 解读全域经营的定义
  7. 微信是企业实现全域经营的主阵地
  8. 第2章 重新理解私域
  9. 全域经营新周期,私域发展的三大特征
  10. 为全域经营提效,私域运营须关注三大变化
  11. 第3章 全域经营模式下的关键动作
  12. 战略层面:评估和诊断全域生意布局,全面梳理和重构业务
  13. 技术层面:加大对技术基座的投入,完善全域数字化产品建设
  14. 运营层面:持续有序地推进全域营销、运营策略的有效落地
  15. 实践篇
  16. 第4章 鞋服配饰行业的全域经营打法与案例
  17. 鞋服配饰行业的发展趋势
  18. 鞋服配饰行业全域经营的痛点
  19. 鞋服配饰行业全域经营的两大抓手
  20. 案例:百丽时尚
  21. 案例:I.T集团
  22. 案例:安踏集团
  23. 第5章 美妆日化行业的全域经营打法与案例
  24. 美妆日化行业的特点和发展趋势
  25. 美妆日化行业全域经营的难点
  26. 美妆日化行业全域经营的核心打法
  27. 案例:巴黎欧莱雅
  28. 案例:屈臣氏
  29. 案例:薇诺娜
  30. 第6章 3C家电行业的全域经营打法与案例
  31. 3C家电行业的发展趋势
  32. 全域经营为3C家电行业带来两大助力
  33. 3C家电行业全域经营的核心打法
  34. 3C家电行业细分赛道的全域经营创新实践
  35. 案例:戴尔
  36. 案例:联想
  37. 案例:vivo
  38. 第7章 生鲜商超行业的全域经营打法与案例
  39. 生鲜商超行业的发展趋势
  40. 生鲜商超行业全域经营的难点
  41. 生鲜商超行业全域经营的核心打法
  42. 案例:钱大妈
  43. 案例:永辉超市
  44. 案例:物美集团
  45. 第8章 食品饮料行业的全域经营打法与案例
  46. 食品饮料行业的发展趋势
  47. 食品饮料行业全域经营的难点
  48. 食品饮料行业全域经营的两大核心能力
  49. 案例:伊利集团
  50. 案例:统一企业
  51. 案例:认养一头牛
  52. 第9章 餐饮行业的全域经营打法与案例
  53. 餐饮行业的发展趋势
  54. 餐饮行业全域经营面临的难题
  55. 餐饮行业全域经营的核心打法
  56. 案例:沪上阿姨
  57. 案例:Tims天好咖啡
  58. 案例:瑞幸咖啡
  59. 第10章 家居家装行业的全域经营打法与案例
  60. 家居家装行业的发展趋势
  61. 家居家装行业全域经营的难点
  62. 家居家装行业全域经营的核心打法
  63. 案例:索菲亚
  64. 案例:立邦
  65. 案例:住范儿
  66. 第11章 母婴玩具行业的全域经营打法与案例
  67. 母婴玩具行业的发展趋势
  68. 母婴玩具行业全域经营的难点
  69. 母婴玩具行业全域经营的核心打法
  70. 案例:孩子王
  71. 案例:泡泡玛特
  72. 第12章 购物中心的全域经营打法与案例
  73. 购物中心的发展趋势
  74. 购物中心全域经营的三大痛点
  75. 购物中心全域经营的两大核心打法
  76. 购物中心全域经营四大阶段的攻坚重点
  77. 案例:万达广场
  78. 案例:天虹
  79. 附录 腾讯生态公域私域场景联动模型
  80. 科特勒新营销系列
  81. 定位经典丛书
  82. 关键时刻掌握关键技能