
市场营销:从理论到实践(微课版·第3版)
借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和最新研究成果
¥33.60
加载中,请稍候……
作品简介
本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和最新研究成果,内容包括导论、市场营销环境、消费者购买行为、影响消费者购买行为的因素、组织购买行为、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、互联网营销共12章内容。
苏朝晖教授、研究员,中国高等院校市场学研究会荣誉理事、常务理事,国家科技专家库专家,主要研究营销管理、品牌管理、客户管理、服务管理、科技管理等。主持完成国家级重大科研项目及省部级科研项目5项,发表学术论文60余篇,出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《科技服务研究》《经营客户》等专著,主编《市场营销》《品牌管理》《服务营销管理》《客户关系管理》《消费者行为学》《直播营销》《客户服务实务》《电商客户关系管理》等教材。
作品目录
内容提要
前言
第一章 导论
引例:穿不穿鞋
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销观念的演变
第四节 市场营销组织的建构
课后练习
第二章 市场营销环境
引例:麦当劳如何提高奶昔销量
第一节 宏观营销环境
第二节 微观营销环境
第三节 市场调查与预测
课后练习
第三章 消费者购买行为
引例:可口可乐更换配方风波
第一节 消费者购买行为的特点、类型及模式
第二节 消费者的购买过程
课后练习
第四章 影响消费者购买行为的因素
引例:关东文化对消费行为的影响
第一节 生理因素
第二节 心理因素
第三节 背景因素
第四节 环境因素
第五节 情境因素
课后练习
第五章 组织购买行为
引例:全球采购构筑海尔的核心竞争力
第一节 生产商购买行为
第二节 分销商购买行为
第三节 政府与非营利组织购买行为
课后练习
第六章 目标市场营销战略
引例:元气森林定位“零糖零卡零脂的气泡水”
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第四节 目标市场营销战略的类型
课后练习
第七章 市场竞争战略
引例:春秋航空的成本领先战略
第一节 市场竞争的层次
第二节 市场竞争战略的类型
第三节 不同市场地位的竞争战略
第四节 提高市场竞争力的战略路线
课后练习
第八章 产品策略
引例:定制旅游
第一节 产品概述
第二节 核心产品
第三节 形式产品
第四节 附加产品
第五节 新产品开发
第六节 产品生命周期
课后练习
第九章 定价策略
引例:COSTA的会员打折卡
第一节 定价概述
第二节 定价方法
第三节 主要定价策略
第四节 价格变动策略
课后练习
第十章 分销策略
引例:某公司的分销策略
第一节 分销渠道概述
第二节 线下分销与线上分销
第三节 直接分销与间接分销
第四节 分销渠道的设计与管理
课后练习
第十一章 促销策略
引例:×××的危机公关
第一节 促销概述
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 公共关系
第五节 销售促进
课后练习
第十二章 互联网营销
引例:董明珠直播带货
第一节 互联网营销概述
第二节 新媒体营销
第三节 视频营销
课后练习
实训
实训1 ××企业成功营销案例分享
实训2 ××企业市场营销案例分析
实训3 ××企业市场营销策划
延伸阅读
参考文献