本书让我回忆起我在陌生拜访过程中的一些细节，没有搞清楚自己的临时角色，倾听者、问题解决者……而只是自说自话。 在拜访过程中我应该理清自身的优势，应该整理出拜访谈话过程中的流程。 如何激发正、负面情绪。 但我觉得本书的高情商与本书所写内容不符，高效谈判。

好

帮助建立了很多场景下可以实际应用的沟通框架。很多涉及协商的沟通都可以被视为谈判，轻谈判或正式谈判。有基本的核心需求框架，能很大程度上奠定有效正面沟通的基础。谢谢作者和译者。