
没有管不好的员工
15个激活员工潜能的高效管理技巧
作品简介
《没有管不好的员工》是关于处理员工问题的必读书籍和专业指南,它教会人们用先进的管理理念和技巧,从根源上去解决员工的问题,帮助企业实现快速发展。
《没有管不好的员工》介绍了行之有效的15种管理技巧,以快速增进沟通交流,大幅提高员工专注度以及参与度。此外,作者还从实战的角度指导我们开展优秀员工的组建和培训工作,教会我们打造一个好的工作环境,既让企业所有者、领导和员工都感到满意,又能激发企业创造力,提升企业绩效。
特雷弗·索恩斯:资深管理教练,具有丰富的实战经验。曾帮助数家处于成长期的公司,使公司的销售额从200万美元提高到20亿美元。曾帮助上百家企业家、组织机构,以及家庭企业解决人力问题,增进交流沟通,吸引顶级人才,塑造优秀的企业文化。
作品目录
前言
第一章 领导:学会领导而非管理你的团队
作为领导者,你所处的是“人力”行业
领导者的三个首要任务
学会管理你的团队
行动步骤
本章小结
第二章 洞察:谁是团队中的优秀员工
四个关键问题
优秀员工和非优秀员工的区别
优秀员工的十大特征
行动步骤
本章小结
第三章 态度:对团队进行正向领导
明确工作态度的标准
找到正确的工作态度标准
可以延续的正确态度
怎样让公司的态度标准传递下来
头脑风暴时间
行动步骤
本章小结
第四章 选择:你的团队需要合适的员工
对低绩效的员工心慈手软的原因
借口背后的错误观念
直面落后员工:真实的案例
行动步骤
本章小结
第五章 高效:利用有效的绩效评估
星图绩效表
如何用星图绩效表进行评估
解释四个象限
星图绩效表能否评估晋升能力
面对星图绩效表的反应
星图绩效表的实践
公司要职由优秀领导担任
行动步骤
本章小结
第六章 成长:避免领导的八大误区
关于人力问题最常见的八大误区
行动步骤
本章小结
第七章 思考:优秀员工离职的三大原因
优秀员工离开公司的三大主要理由
学会合理分配时间
行动步骤
本章小结
第八章 奖励:留住优秀员工
留住优秀员工
十大最有说服力的奖励
行动步骤
本章小结
第九章 引导:提升潜在优秀员工
潜在优秀员工的六大特征
帮助潜在优秀员工变成优秀员工
行动步骤
本章小结
第十章 止损:处理不适合公司的员工
不适合公司的员工的七大特征
采取措施处理不适合公司的员工
制定战略方案
止损
招错员工的成本
优秀的公司文化和劣质的公司文化的基本差异
行动步骤
本章小结
第十一章 改变:领导效率高但态度差的员工
工作效率高但态度差的员工的四大特征
采取措施处理工作效率高但态度差的员工
帮助他们认清现实
根据他们态度,为他们提供必要的培训
着手考虑接替人选
帮助无法醒悟的员工有尊严地离场
工作效率高但态度差的领导
行动步骤
本章小结
第十二章 学习:从育儿经中学习领导技能
八条可用于团队领导的育儿法则
行动步骤
本章小结
第十三章 培训:成为更好的高绩效教练
传统的绩效评估没有用的原因
成功教练的两大要素
指导和沟通的作用
有时候,领导也需要一名教练
寻求现实建议
洞悉别有用心的员工
行动步骤
本章小结
第十四章 影响:善用指导和沟通对团队进行领导
成功的指导和沟通
处理评估成绩的分歧
行动步骤
本章小结
第十五章 进阶:掌握高难度领导技巧
通过面谈帮助员工认清现实
清楚表达的重要性
教练指导不起作用的五种情况
行动步骤
本章小结
结论 我的经验
领导者成长的七种方法
打造必赢的氛围
致谢