没有管不好的员工

没有管不好的员工

15个激活员工潜能的高效管理技巧

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作品简介

《没有管不好的员工》是关于处理员工问题的必读书籍和专业指南,它教会人们用先进的管理理念和技巧,从根源上去解决员工的问题,帮助企业实现快速发展。

《没有管不好的员工》介绍了行之有效的15种管理技巧,以快速增进沟通交流,大幅提高员工专注度以及参与度。此外,作者还从实战的角度指导我们开展优秀员工的组建和培训工作,教会我们打造一个好的工作环境,既让企业所有者、领导和员工都感到满意,又能激发企业创造力,提升企业绩效。

特雷弗·索恩斯:资深管理教练,具有丰富的实战经验。曾帮助数家处于成长期的公司,使公司的销售额从200万美元提高到20亿美元。曾帮助上百家企业家、组织机构,以及家庭企业解决人力问题,增进交流沟通,吸引顶级人才,塑造优秀的企业文化。

作品目录

  1. 前言
  2. 第一章 领导:学会领导而非管理你的团队
  3. 作为领导者,你所处的是“人力”行业
  4. 领导者的三个首要任务
  5. 学会管理你的团队
  6. 行动步骤
  7. 本章小结
  8. 第二章 洞察:谁是团队中的优秀员工
  9. 四个关键问题
  10. 优秀员工和非优秀员工的区别
  11. 优秀员工的十大特征
  12. 行动步骤
  13. 本章小结
  14. 第三章 态度:对团队进行正向领导
  15. 明确工作态度的标准
  16. 找到正确的工作态度标准
  17. 可以延续的正确态度
  18. 怎样让公司的态度标准传递下来
  19. 头脑风暴时间
  20. 行动步骤
  21. 本章小结
  22. 第四章 选择:你的团队需要合适的员工
  23. 对低绩效的员工心慈手软的原因
  24. 借口背后的错误观念
  25. 直面落后员工:真实的案例
  26. 行动步骤
  27. 本章小结
  28. 第五章 高效:利用有效的绩效评估
  29. 星图绩效表
  30. 如何用星图绩效表进行评估
  31. 解释四个象限
  32. 星图绩效表能否评估晋升能力
  33. 面对星图绩效表的反应
  34. 星图绩效表的实践
  35. 公司要职由优秀领导担任
  36. 行动步骤
  37. 本章小结
  38. 第六章 成长:避免领导的八大误区
  39. 关于人力问题最常见的八大误区
  40. 行动步骤
  41. 本章小结
  42. 第七章 思考:优秀员工离职的三大原因
  43. 优秀员工离开公司的三大主要理由
  44. 学会合理分配时间
  45. 行动步骤
  46. 本章小结
  47. 第八章 奖励:留住优秀员工
  48. 留住优秀员工
  49. 十大最有说服力的奖励
  50. 行动步骤
  51. 本章小结
  52. 第九章 引导:提升潜在优秀员工
  53. 潜在优秀员工的六大特征
  54. 帮助潜在优秀员工变成优秀员工
  55. 行动步骤
  56. 本章小结
  57. 第十章 止损:处理不适合公司的员工
  58. 不适合公司的员工的七大特征
  59. 采取措施处理不适合公司的员工
  60. 制定战略方案
  61. 止损
  62. 招错员工的成本
  63. 优秀的公司文化和劣质的公司文化的基本差异
  64. 行动步骤
  65. 本章小结
  66. 第十一章 改变:领导效率高但态度差的员工
  67. 工作效率高但态度差的员工的四大特征
  68. 采取措施处理工作效率高但态度差的员工
  69. 帮助他们认清现实
  70. 根据他们态度,为他们提供必要的培训
  71. 着手考虑接替人选
  72. 帮助无法醒悟的员工有尊严地离场
  73. 工作效率高但态度差的领导
  74. 行动步骤
  75. 本章小结
  76. 第十二章 学习:从育儿经中学习领导技能
  77. 八条可用于团队领导的育儿法则
  78. 行动步骤
  79. 本章小结
  80. 第十三章 培训:成为更好的高绩效教练
  81. 传统的绩效评估没有用的原因
  82. 成功教练的两大要素
  83. 指导和沟通的作用
  84. 有时候,领导也需要一名教练
  85. 寻求现实建议
  86. 洞悉别有用心的员工
  87. 行动步骤
  88. 本章小结
  89. 第十四章 影响:善用指导和沟通对团队进行领导
  90. 成功的指导和沟通
  91. 处理评估成绩的分歧
  92. 行动步骤
  93. 本章小结
  94. 第十五章 进阶:掌握高难度领导技巧
  95. 通过面谈帮助员工认清现实
  96. 清楚表达的重要性
  97. 教练指导不起作用的五种情况
  98. 行动步骤
  99. 本章小结
  100. 结论 我的经验
  101. 领导者成长的七种方法
  102. 打造必赢的氛围
  103. 致谢