向上管理

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如何正确汇报工作?

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作品简介

全面解析职场中的上下级关系,如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确汇报工作!学会正确汇报工作,助你从“小透明”变身“不可替代者”,成为上司信任和倚赖的对象!爱奇艺同名网络课程点播次数超200万,超千万职场人士强力推荐!

这是一本有关“工作汇报”的实用手册,通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系,以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作,同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的,读者在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,在职场中工作通畅,取得骄人业绩!

蒋巍巍,高级企业管理顾问,著名领导力讲师,新锐派情商训练导师,常年专注于性格,情商,领导力领域的研究和授课,被企业评为“最实用的领导力”讲师,被学员誉为“职场干货培训师”。常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等。

曾在解放军某快速反应部队任职,退伍后就职于TCL集团、影响力集团,三叶集团。担任过班组长,车间主任,产品经理,渠道经理,市场部经理,营销部长,分公司总经理,培训总监,大区总监,营销中心总经理,常务副总经理,COO,CEO,独立董事等职位。

作品:《成长力》《跟FBI学阅人术》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《影响团队执行力的八大根源》《提高决策力的51条法则》《总裁变革智慧》等。

作品目录

  1. PREFACE 序言:不会汇报工作,你的工作就是零
  2. PART 1 正确认识上下级关系
  3. 认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在?
  4. 1.明晰企业的组织架构
  5. 2.认识企业的团队组成
  6. 3.洞察企业的故事和文化
  7. 4.总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定你未来的成长和成功
  8. 认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度
  9. 5.上司不是你选的,而是组织选的
  10. 6.了解上司的处境到底有多重要?
  11. 7.是你适应上司,不是让上司适应你
  12. 8.解析上司的DISC人格特型(附表格和测试)
  13. 9.认识上司的5种角色
  14. 10.总结:你是否了解上司对你的真正期望?
  15. PART 2 建立和谐的上下级关系
  16. 步骤1 有原则地去工作:与上司合作共赢的六大原则
  17. 11.敬业原则:你是否还能做得更好?
  18. 12.服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始
  19. 13.请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力
  20. 14.互赖原则:优势互补实现1+1>2
  21. 15.功劳原则:通过5种剖析认识职场中的功劳
  22. 16.总结:把上司当成你“最重要的大客户”
  23. 步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事
  24. 17.定位:定位告诉你该做什么,不该做什么
  25. 18.到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期
  26. 19.补位:哪里需要你,你就在哪里
  27. 20.站位:你站在哪儿,就站好那班岗
  28. 21.换位:学会站在他人的角度思考问题
  29. 22.总结:“五位法”的本质是让上司“放心”
  30. 步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键
  31. 23.“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司
  32. 24.“能”者多劳:永远比别人“多”一点
  33. 25.“术”有专攻:用专业引导上司
  34. 26.“忠”贞不二:用忠诚成就上司
  35. 27.“沟”通第一:用沟通认识上司
  36. 28.总结:坚守原则和底线,获取信任
  37. PART 3 如何正确汇报工作?
  38. 问题1 你该如何正确地汇报工作?
  39. 29.建立机制:形成有效的工作汇报机制
  40. 30.理清思路:9个步骤理清汇报思路
  41. 31.突出重点:分清轻重缓急再汇报
  42. 32.简明扼要:学会用三句话总结你要说的内容
  43. 33.数字说话:数字比简单陈述概况更有说服力
  44. 34.洗耳恭听:倾听是技术也是艺术
  45. 35.复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”
  46. 36.总结:把每一次汇报当成展示自己的机会
  47. 问题2 上司希望你如何汇报工作?
  48. 37.主动汇报:不要等他问了你才说
  49. 38.准备充分:准备充分的材料和备选方案
  50. 39.效率第一:用最短的时间说出重点内容
  51. 40.结论先行:先说出结论,再阐述内容
  52. 41.中途汇报:让上司随时掌握你的动态
  53. 42.把握轻重:坏消息要早点说
  54. 43.掌握分寸:上司希望你不要擅自决策
  55. 44.不要越权:如何与上司的上司说话
  56. 45.总结:带着方案来而不是带着问题来
  57. 问题3 汇报中如何实现有效沟通?
  58. 46.完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈
  59. 47.建立“沟通—反馈”的良性循环
  60. 48.哪5个支点支撑起沟通?
  61. 49.如何选择沟通的恰当时机?
  62. 50.如何高效地做出工作总结?
  63. 51.总结:把沟通当作促进了解的契机
  64. 问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”?
  65. 52.第1步,改变观点:管理不只是“自上而下”的
  66. 53.第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通”
  67. 54.第3步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌
  68. 55.第4步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则
  69. 56.第5步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升
  70. 57.总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效