消费心理学(附微课·第3版)

消费心理学(附微课·第3版)

高等院校经济管理类新形态系列教材

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作品简介

本书基于“理论+方法+实践”的写作思路编写而成,旨在研究个体感觉、知觉、情感、意志、需要、动机、态度、自我概念、生活方式以及个性心理特征与消费者心理的内在关系,分析在社会、文化及营销因素影响下消费心理的形成和行为表现,并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。

各章首均设置了“学习目标”“关键术语”和“导入案例”,正文内则穿插了“思考与讨论”“微视频”“视野拓展”“示例”“经典实验”等栏目,章末均设置了“归纳与提高”“综合练习题”。

本书配有电子课件、教学大纲、电子教案、习题答案、补充教学案例、视频素材、模拟试卷及答案等资料(部分资料仅限用书教师下载),索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。

本书为高等院校工商管理类专业消费心理学课程的教科书,也可作为企业管理人员的工作参考用书。

白玉苓,教授,管理学博士,硕士生导师,中国高等院校市场学研究会理事。研究领域为消费者心理与行为、品牌营销与零售管理,主讲消费者行为学、零售学、市场营销学等课程,主持参与科研项目20余项,出版专著及教材17部,发表学术论文70余篇,为多家企业做过管理咨询、市场策划等工作。

作品目录

  1. 内容提要
  2. 第3版前言
  3. 第一章 消费心理学概述
  4. 【学习目标】
  5. 【关键术语】
  6. 【导入案例】你对“萌经济”有抵抗力吗?
  7. 第一节 消费心理的内涵
  8. 第二节 消费心理学的研究方法
  9. 第三节 消费心理学的产生和发展
  10. 归纳与提高
  11. 综合练习题
  12. 第二章 感觉和知觉
  13. 【学习目标】
  14. 【关键术语】
  15. 【导入案例】咖啡杯的颜色会影响味道吗?
  16. 第一节 感觉
  17. 第二节 知觉
  18. 归纳与提高
  19. 综合练习题
  20. 第三章 记忆、想象与思维
  21. 【学习目标】
  22. 【关键术语】
  23. 【导入案例】街上刮起“美拉德”风
  24. 第一节 记忆
  25. 第二节 想象
  26. 第三节 思维
  27. 归纳与提高
  28. 综合练习题
  29. 第四章 情绪、情感与意志
  30. 【学习目标】
  31. 【关键术语】
  32. 【导入案例】传情圣物——哈根达斯
  33. 第一节 情绪和情感
  34. 第二节 消费者的意志心理
  35. 归纳与提高
  36. 综合练习题
  37. 第五章 个性心理特征
  38. 【学习目标】
  39. 【关键术语】
  40. 【导入案例】百变T恤衫
  41. 第一节 个性
  42. 第二节 气质
  43. 第三节 性格
  44. 第四节 消费能力
  45. 归纳与提高
  46. 综合练习题
  47. 第六章 需要与动机
  48. 【学习目标】
  49. 【关键术语】
  50. 【导入案例】洞洞鞋又“回归”
  51. 第一节 需要
  52. 第二节 动机
  53. 第三节 需要与动机理论
  54. 归纳与提高
  55. 综合练习题
  56. 第七章 学习与态度
  57. 【学习目标】
  58. 【关键术语】
  59. 【导入案例】海外掀起“中式奶茶热”
  60. 第一节 学习
  61. 第二节 态度
  62. 归纳与提高
  63. 综合练习题
  64. 第八章 自我概念与生活方式
  65. 【学习目标】
  66. 【关键术语】
  67. 【导入案例】永远的香奈儿
  68. 第一节 自我概念
  69. 第二节 生活方式
  70. 归纳与提高
  71. 综合练习题
  72. 第九章 文化、流行与习俗
  73. 【学习目标】
  74. 【关键术语】
  75. 【导入案例】一碗拉面折射出的文化
  76. 第一节 文化与消费
  77. 第二节 消费流行
  78. 第三节 消费习俗
  79. 归纳与提高
  80. 综合练习题
  81. 第十章 群体与家庭
  82. 【学习目标】
  83. 【关键术语】
  84. 【导入案例】小宠物“撬动”大市场
  85. 第一节 群体影响
  86. 第二节 参照群体
  87. 第三节 家庭消费
  88. 归纳与提高
  89. 综合练习题
  90. 第十一章 社会阶层与社会角色
  91. 【学习目标】
  92. 【关键术语】
  93. 【导入案例】路易威登——彰显社会阶层的符号
  94. 第一节 社会阶层的形成
  95. 第二节 社会阶层的标准
  96. 第三节 社会阶层对消费的影响
  97. 第四节 社会角色的影响
  98. 归纳与提高
  99. 综合练习题
  100. 第十二章 营销与推广
  101. 【学习目标】
  102. 【关键术语】
  103. 【导入案例】灯光是如何“忽悠”大脑的?
  104. 第一节 产品策略
  105. 第二节 价格策略
  106. 第三节 销售终端策略
  107. 第四节 促销策略
  108. 归纳与提高
  109. 综合练习题
  110. 第十三章 消费决策与行为
  111. 【学习目标】
  112. 【关键术语】
  113. 【导入案例】吃水果麻烦?来吃“果切”吧
  114. 第一节 消费者购买决策理论
  115. 第二节 消费决策的形成
  116. 第三节 消费决策中的非理性行为
  117. 归纳与提高
  118. 综合练习题
  119. 第十四章 网络消费心理
  120. 【学习目标】
  121. 【关键术语】
  122. 【导入案例】“拼多多”为什么这么“拼”?
  123. 第一节 网络消费概述
  124. 第二节 网络消费的心理和行为特征
  125. 第三节 网店营销心理策略及技巧
  126. 第四节 网络消费新现象
  127. 归纳与提高
  128. 综合练习题
  129. 主要参考文献
  130. 更新勘误表和配套资料索取示意图