
带团队一定要会心理学(全新漫画升级版)
99%的管理失败源于不懂员工心理
¥29.90
作品简介
本书针对团队管理中的核心挑战,结合心理学原理,通过漫画图解和场景小故事的形式,深入浅出地探讨了如何成为大家追随的领导、打造情绪稳定的团队、营造和谐的团队氛围、做好员工压力管理、激发员工内驱力、引导塑造员工行为、提升团队战斗力以及增强团队凝聚力等关键问题。书中不仅提供了丰富的案例分析,还给出了可实操的具体方法和策略,可以帮助领导在团队管理中取得实效,打造高执行力的和谐团队。
本书不仅提供了一套系统的理论框架和实用的管理策略,还通过丰富的案例分析和实战技巧,帮助团队领导更好地理解和应用这些理论。无论是企业的高管、中层管理者,还是对于团队管理感兴趣的读者,均可以从中获得宝贵的启示和灵感。
刘云峰,清华大学经济管理学院硕士,清华大学特聘MBA讲师,北京领途未来管理咨询有限公司董事长,职场观察真人秀《老总来了》特邀管理专家。拥有20余年管理与企业咨询经验,先后在埃森哲、正略钧策等知名管理咨询公司担任高级职位,在企业战略规划设计、企业商业模式设计与优化、管理体系搭建与优化、绩效考核与评估、薪酬体系设计与优化、人才体系建设、胜任力与素质测评、企业文化建设和客户体验优化等领域有丰富的咨询经验,拥有完善的咨询理论与落地体系。
作品目录
内容提要
前言 PREFACE
CHAPTER 1 第1章 领导心理学:如何成为人人追随的领导者
1 内力觉醒:不懂心理学,怎么做管理
2 重塑认知:提高自我意识,高效发挥领导作用
3 领导自我:先成为自己的领导者,再去领导他人
4 强化实力:夯实管理工作的根基
5 保持真我:适当暴露小缺点的领导更有魅力
6 读懂人心:挖掘员工的真实需求
7 情感支持:用心提升员工的幸福感
8 获得认同:表达自我,实现团队上下同频
CHAPTER 2 第2章 情绪心理学:如何打造情绪稳定的团队
1 情绪认知:发现、接受、分析员工的消极情绪
2 情绪洞察:挖掘隐藏在员工情绪背后的“秘密”
3 情绪表达:为员工的消极情绪找一个“宣泄口”
4 情绪利用:利用正面情绪的积极影响力
5 情绪提防:关注员工的工作厌倦情绪
6 离职情绪:离职潜伏期员工的情绪管理
CHAPTER 3 第3章 冲突心理学:如何营造和谐的团队氛围
1 冲突来源:团队冲突从哪里来
2 冲突管理:托马斯-基尔曼冲突管理模型
3 规避误区:警惕处理冲突的错误方法
4 鲶鱼效应:发挥良性冲突的积极作用
5 新老员工冲突:如何处理新老员工之间产生的冲突
6 角色冲突:如何平衡工作与生活
7 职能冲突:如何应对部门之间的冲突
CHAPTER 4 第4章 减压心理学:如何做好员工压力管理
1 压力来源:什么情况下会产生压力
2 累积效应:再微小的压力也可能压垮员工
3 识别信号:常见的五大压力预警信号
4 工作压力:如何减轻工作带来的压力
5 关系压力:如何缓解人际关系产生的压力
6 环境压力:如何解决环境导致的压力
CHAPTER 5 第5章 激励心理学:如何激发员工的内驱力
1 确定对象:团队中哪些人需要激励
2 避开误区:员工激励的四大陷阱
3 个性激励:针对不同的员工采取不同的激励方式
4 物质激励:如何发奖金才能有效激励员工
5 精神激励:如何激励看重心理报酬的员工
6 创新激励:用花样百出的方式激发更多潜能
CHAPTER 6 第6章 行为心理学:如何引导并塑造员工行为
1 行为动机:员工为什么而工作
2 正向引导:向团队输入积极正向的语言
3 强化理论:通过肯定强化员工的期望行为
4 气质理论:引导员工发挥自身气质的优势
5 期望理论:让员工为达成期望的目标而行动
6 需要理论:有效管理不同心理欲望的员工行为
CHAPTER 7 第7章 执行心理学:如何提升团队的战斗力
1 明确困境:团队执行力不佳的3个层面
2 米格-25效应:科学合理地配置人力资源
3 热炉效应:划定底线,为执行保驾护航
4 结果导向:不惧困难,坚定达成目标
5 有效授权:赋予权力,激发执行动力
6 制订计划:明确路径,引导、保障执行
7 立即执行:主动出击,打造高效行为准则
CHAPTER 8 第8章 文化心理学:如何增强团队的凝聚力
1 建立互信:信任是凝聚人心的基石
2 提振士气:高士气带动高凝聚力
3 从众效应:明确共同目标,带领团队赢一次
4 联结关系:改善团队中的人际关系
5 强调协作:分工合作,一起做乘法
6 小群效应:做好非正式组织的管理工作
7 休戚与共:让团队成为命运共同体