
AI销冠
一个人顶一个团队的销售术
作品简介
这是一本能帮助销售人员跑赢AI时代,成为不可被AI替代的超级销售的生存指导手册。未来的销售活动,无论是客户开发、需求挖掘还是客户关系维护,都将从传统的物理空间转移到数字空间。一个优秀的销售人员,必须在这个新的空间中建立起强大的个人销售能力。本书不讲晦涩的技术概念,而是深入解读作者自创的、在数字空间中形成超级个人销售能力的方法论——4D销售方法论。所谓4D,就是个人品牌、传递内容、深化关系、发展自我。 ?个人品牌:在AI时代,每个销售人员都要建立个人品牌。虽然不是每个销售都能打造网红级的超级个人品牌,但你要有意识地塑造自己的专业形象,建立值得信赖的个人标签。因为在数字空间里,客户不再通过搜索引擎或电话簿来寻找供应商,而是通过脑海中的印象和关键词标签。 ?内容传递:内容是销售人员在数字空间开展工作的抓手。但是随着AI大模型的出现,每个销售人员都可以成为内容创作的高手。因此,能否成为超级销售,不再取决于是否有专业的内容创作能力,而在于是否真正理解客户需求,是否有能力为客户创造价值。本书分享的AI助力内容销售方法,为你成为超级销售指明了方向。 ?关系深化:销售的核心就是建立个人关系,但是在数字空间中,我们需要找到深化关系的新方式。本书会告诉大家,在数字空间中如何通过精心设计的内容、AI工具的辅助,展现对客户的关注,洞察客户需求,陪伴客户成长。 ?发展自我:终身学习已经成为每个人的必修课。在数字空间中,销售人员需要重新构建核心能力、世界观、日常管理和时间分配方法,这些都需要学习。能否成为超级销售,最终都取决于是否愿意学习以及如何学习。本书会提供一套AI时代高效学习方法。 本书不仅深度解读了4D销售方法论,对4个D的关系和落地执行给出具体指导,还提供了大量实践和类比案例,以及可直接使用的工具,目的是让读者不仅看得懂,还能轻松落地实践。
唐兴通
AI营销与销售专家,数字化转型顾问
拥有近20年的咨询实践经验,执教12家中外商学院(清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、中国人民大学、哥伦比亚大学等)高级管理课程。已为超过30万管理者讲授AI赋能销售、B2B营销等前沿课程,助力洞悉AI时代的市场变局,并掌握AI时代增长核心方法。
先后为中国航天、华润、中粮、中国石化、中国建设银行、中国移动、阿里巴巴、百度、京东、上汽、奔驰、美的、周大福、哈药、迈瑞、顺丰、先正达、三一重工、中远海运、梅特勒-托利多等数百家知名企业或组织提供咨询、培训服务。
将丰富的咨询和讲学经验注入多本畅销书的创作中,形成了独特的实践与理论相结合的风格。已出版《引爆社群:移动互联网时代的新4C法则》《种子用户方法论》《穿越周期:数字化转型与动态能力》《数字化战略》《创新的扩散》《开放式创新》《梯次增长》等18部作品。
被业内誉为"冷静的商业思想家",用斯多葛式进行理性思考与前瞻洞察,致力帮助销售人员实现从"地推铁军"到"AI新销售"的范式转变。
作品目录
赞誉
前言 站在AI浪潮之巅,重塑销售之魂
第1章 销售的三大危机:身份危机、业绩危机与认知危机
1.1 销售:不只是职业,更是人人必备的核心技能
1.2 身份危机:从尊重自己开始,不是低人一等
1.3 业绩危机:销售面临对话质量与效率的挑战
1.4 认知危机:销售人员操作系统升级换代
第2章 AI时代4D销售方法论
2.1 AI引领的销售
2.2 超级销售员:AI如何将普通销售人员变成销售冠军
2.3 销售人员工作的地方:物理空间与数字空间
2.4 AI时代销售业绩公式:如何实现业绩倍增
2.5 4D销售方法论,引领AI时代的销售革命
第3章 定义个人品牌:获得信任与影响力
3.1 从企业品牌到个人品牌:AI时代的销售变革
3.2 学习网红:打造数字时代的销售人员个人品牌
3.3 个人品牌定位三大核心,让客户对你另眼相看
3.4 按照个人品牌剧本演出,成就销售巅峰
3.5 社交媒体时代:销售人员必学的个人品牌打造之道
3.6 塑造与维护个人品牌的独特性
3.7 从濒临崩溃到重塑辉煌,个人品牌危机自救攻略
第4章 传递内容:AI时代销售的核心抓手
4.1 新销售革命:内容传递的艺术
4.2 AI时代的销售日常工作主线
4.3 激发购买欲:内容驱动数字销售增长的秘密
4.4 销售话术三大角度:将线下话术转化为在线内容
4.5 数字化销售的技艺:文字、图片、音频、视频的完美结合
4.6 销售人员内容销售实践:新销售过程
4.7 从开场白到成交:AI让销售人员事半功倍的全攻略
4.8 超越算法与内容:如何高效把内容传递出去
第5章 深化关系:AI时代的客户关系养成
5.1 数字时代的销售艺术:深化客户关系的认知
5.2 深化关系IDIC框架
5.3 客户分类让你更高效
5.4 个性化关系深化:持续赢得客户的四大策略
5.5 读懂客户人格风格,采取不同的关系相处之道
5.6 高手的秘密:捕捉客户重要时刻以深化关系
5.7 点赞评论的力量:社交媒体互动的艺术
5.8 避免打扰但保持联系:王成的客户维系完全攻略
5.9 科技赋能深化关系:CRM系统带你走向巅峰
5.10 化解客户投诉的艺术:如何赢得客户忠诚
第6章 发展自我:AI时代持续精进与跃升
6.1 为什么“发展自我”是关键
6.2 制订AI时代自我提升行动计划
6.3 销售人员自我发展的方向与新必修课
6.4 AI时代销售新技能到哪去学习
6.5 培养AI新销售技能的路径:从基本动作到习惯养成
6.6 高手的秘籍:如何将AI新技能完美融入销售工作
6.7 高效平衡工作、学习与个人生活
第7章 未来销售,每天都在做些什么
7.1 销售的未来:4D销售方法论下的新选择
7.2 AI时代的销售人员:每天的核心任务与全新工作方式
7.3 从恐惧到自信:销售人员在AI时代的新定位
附录A AIGC提示词技巧与模板
附录B AI时代销售人员的工具箱
附录C 销售人原型特质量表
参考文献
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