1. 有效沟通的艺术
    [美] 戴尔·卡耐基
  2. 民航服务沟通艺术
    戴雅兰 吴顺义 李昂
  3. 亲子沟通的方法
    赵焱
  4. 十堂沟通训练课
    陈默
  5. 教你比读心更厉害的沟通术
    谭晓明
  6. 民航服务沟通技巧
    尹绪彪
  7. 瞬间抓住人心的锦囊妙计
    高广深
  8. 简单易懂的沟通表达课
    终身成长研习社
  9. 孩子的沟通技巧是这样激发出来的
    方州