很不错，详细介绍了金融危机后星巴克的复苏，舒尔茨是零售消费的管理奇才！明确的咖啡领导者和'第三空间'定位，优秀的员工（伙伴）和顾客激励机制，星巴克远不止是卖咖啡更是通过卓越的管理营销一种商务休闲文化，不过舒尔茨的文风稍微有点拖沓。