二十年后重读此书，还是对心灵有很大的冲击。

通读了全文，理论让我耳目一新，案例很有参考价值。在高铁站要求提前进站、便利店兑换零钱、与房产中介商谈过程中，我充分应用尊重对方、看着对方的眼睛说话、不怕提出请求、多次提出请求、循序渐进等书中提到的技巧，取得了很好的效果。我的人际关系更融洽，生活更美好。