在工作、职场，都会遇到“问题”，为了解决它，自己或与同事们经常会碰头讨论，都有过这类经验。
“问题”是什么？可以定义成“期待值”与现实之间的差异，目标与实际的差异，计划与结果的差异等。
我们每天都在面对很难解决问题而苦恼。那么，究竟怎样才能容易的解决这些问题呢？
在战争这一问题上，期待值是“胜利”。为了胜利，要怎么做呢？指挥官是必要的，但也需要各种武器。敌军装备了最先进的导弹和军舰，而我军连武器都没有，那胜利女神会到哪一边？结果可想而知。
再优秀的士兵，徒手战斗，和拿着刀枪、手榴弹去战斗，结果一定会不同。
同样，战争中为了胜利需要各种武器，我们在面对和解决这种问题时，也需要“改善工具&技法”。
