京东数据化运营实战宝典
作品简介
本书从实战出发,以京东运营的各种规则为基础,将实战运营经验与运营技巧相结合,以帮助运营人员快速掌握京东运营的各种方法。全书涵盖了京东运营的实战要点,其内容主要分为两部分。一部分内容以谋略为主,包括运营思维和运营管理,从定位策略、品牌战略、价格策略等层面为运营人员提供思维指导,帮助运营人员提升运营思维和管理能力;另一部分以实战为主,包括实战技巧和运营拓展,从数据、爆款、页面设计、付费推广、活动、事件营销、众筹、站外引流等多个维度指导运营人员进行实战。
本书内容从思维高度落实到实战技巧,帮助运营人员从战略到战术、从规则到技巧,全方位、有深度地成为京东运营实战高手。本书有助于京东商家运营能力的进阶提升。商家运营经理通过本书可以迅速了解京东店铺运营的所有关键点,迅速了解和掌握关键点的能力和技巧。一线运营人员通过阅读本书可以免去网上查资料的麻烦,本书在各种规则的基础上,列明了注意事项和技巧,减少和避免了运营人员在运营过程中犯错。美工设计人员根据本书要点能够站在运营的高度进行设计,进而提升了美工人员的运营配合能力,有利于其配合运营人员打好营销战。本书可以让运营人员站在更高的层面上看待店铺的发展和销量的提升,掌握各种规则下的实战技巧。
骆晓鹏,钴京商学院创始人兼CEO,澳大利亚联邦大学MBA,京东大学电商学院官方认证实战专家,京东价值供应链认证讲师,深圳宝安区政府特聘创业专家,大公坊国家级创客基地特聘指导专家。资深电子商务从业者,擅长品牌策划与打造、众筹和电商运营,实操过家居、家电、服饰配饰、3C数码、农特产品等多个类目。
林培雨,钴京商学创始人,京东大学电商学院官方认证实战专家,湛江农村青年致富带头人暨电商精英培训讲师团讲师。12年多平台电商实操运营管理经验,涉及软件开发、旅游、广告、电器等行业,擅长事件营销、搜索优化、付费推广,爆款打造。在京东平台,实操过家用电器、生鲜、食品饮料、钟表、数码、母婴、玩具乐器等类目,其中,京东特产馆实操运营尤为突出。
作品目录
作者简介
未走过的路,通常比较有趣
多学习,多交流,运营也能熟能生巧
第1章 运营思维
1.1 数字化运营
1.2 店铺定位
1.3 差异化运营
1.4 战略亏损
1.5 品牌战略
1.6 价格策略
第2章 运营管理
2.1 全才与专才
2.2 考核与激励
2.3 企业文化
2.4 与平台沟通
2.5 “大神”无法空降
2.6 天罗地网
2.7 认识自己
2.8 团队管理
2.9 供应链管理
2.10 财务管理
第3章 实战技巧
3.1 爆款与流量规划
3.2 店铺首页与活动页设计
3.3 商品详情页与关联页设计
3.4 主图与视频优化
3.5 关键词和标题优化
3.6 搜索优化
3.7 京挑客与内容营销
3.8 京东快车速成
3.9 逃离“刷单”
3.10 千人千面
3.11 活动的威力
3.12 京东“6·18”大促与“双11”大促
3.13 玩转客户营销
3.14 京东入仓与进驻自营
3.15 数字化复盘
3.16 售前客服转化
3.17 售后能力提升
3.18 新店新品爆款
3.19 京准通玩法
3.20 商智考智商
3.21 老店新品
3.22 品牌打造
第4章 运营拓展
4.1 从中差评中创新
4.2 事件营销
4.3 断臂一战
4.4 社群运营
4.5 京东众筹
4.6 京东白条
4.7 站外引流
4.8 非常规的京东秒杀
4.9 京东广告框架政策
4.10 京东无界零售