成为被喜欢的品牌:如何获得消费者的非理性忠诚

成为被喜欢的品牌:如何获得消费者的非理性忠诚

暂无评价综合评分的显示会考虑用户真实性等多项因素,每部作品出现综合评分的时间不定。

作品简介

在物质丰富与信息冗余的时代,消费者的注意力严重分散,品牌的传播遭遇了越来越多的挑战。同时,消费者的消费决策越来越受其他人意见的影响,互联网技术也给消费者获得这样的参考意见提供了非常大的便利。

某种意义上可以说,是消费者塑造了品牌。如何与消费者沟通才能将消费者变为品牌的忠实粉丝,并影响越来越多的人选择自己的品牌,从而获得长久的生命力,越来越被品牌所有者重视。

《成为被喜欢的品牌》的作者陈亮途博士拥有深厚的营销功底与学识,在书中,作者首先理清了营销与品牌建设两个概念,介绍了品牌如何通过感官刺激、产品包装、用户体验,以及社群营销,深化与消费者的关系和联系,最终成为一个“被喜欢的品牌”。本书尤其适合创业者以及新生品牌、小众品牌的品牌主和营销推广相关人员阅读。

陈亮途,创意营销人,极具感染力的培训导师。生于香港,大学主修营销,之后在英国获得MBA学位。在香港及内地传媒界有超过20年的成功出版和营销管理实战经验,深具国际视野。认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。

作品目录

  1. 推荐序一 言传身教,共创学习者联盟
  2. 推荐序二 消费者为他们喜欢的品牌买单
  3. 推荐序三 以人为本的品牌建设
  4. 前言
  5. 第1章 品牌建设与营销
  6. 品牌建设是什么?
  7. 营销是什么?
  8. 案例分享: 汉莎航空——在这里遇见改变(2019年)
  9. 企业采访: 点都德饼铺——不止传承,不断创新
  10. 第2章 品牌使命
  11. Interbrand和BrandZ的国际品牌观
  12. 科技巨头的清晰定位
  13. 案例分享: 耐克的“疯狂梦想”
  14. 企业采访: “花作”让美好生活变得简单
  15. 第3章 消费者塑造品牌
  16. 从创建品牌到经营消费者
  17. 影响力金字塔
  18. 以消费者为核心的品牌战略
  19. 魔法时刻,超级粉丝
  20. 总结:消费者塑造品牌
  21. 案例分享: 乐高拥抱消费者
  22. 企业采访: 凌美用心经营消费者
  23. 第4章 经营消费者 联系力
  24. 发现联系力
  25. 消费者的“营销起义”
  26. 营销4.0:联系力,是营销创新
  27. 企业采访: 潜伴的营销联系力
  28. 第5章 经营消费者 社群营销
  29. 社群营销是社交营销的一种,不是全部
  30. 什么是社群?
  31. 意见领袖的影响力迷思
  32. 品牌的社群营销手段
  33. 企业采访: 分享是最高境界的学习
  34. 第6章 品牌定位 消费者心智感官
  35. “定位”的正确姿态
  36. 何谓占领心智?
  37. 建设感官品牌
  38. 案例解读:普吉岛悦榕庄度假村
  39. 企业采访: 旅途中的感官之旅
  40. 第7章 品牌定位 用户体验
  41. 什么是用户体验?
  42. 零售行业的全渠道用户体验之道
  43. 全渠道的未来
  44. 用户体验是把双刃剑
  45. 企业采访: 塑造海南椰子鸡第一品牌的用户体验
  46. 第8章 品牌定位 品牌故事
  47. 品牌故事的魔力
  48. 品牌故事因何有效?
  49. 品牌故事的正确应用
  50. 企业采访: 小米椒让女性找到独一无二的美
  51. 第9章 挑战强品牌
  52. 品牌案例1:英国饮品品牌innocent
  53. 品牌案例2: Umpqua银行
  54. 品牌案例3:心之巧克力
  55. 企业采访: “浴见”与自然和谐相处
  56. 第10章 建设长青的品牌
  57. 品牌案例:微软的再崛起
  58. 成就长青品牌的关键
  59. VUCA时代下的品牌启示:适时而动
  60. 品牌长青的逻辑
  61. 结语
  62. 企业采访: “京都念慈菴”的品牌建设与重塑
  63. 后记
  64. 参考文献