学习型管理:培养领导团队的A3管理方法(珍藏版)

学习型管理:培养领导团队的A3管理方法(珍藏版)

精益思想丛书

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作品简介

丰田式管理的精华,一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全面囊括。简单即有效。

很多熟悉A3报告的人最初都会把A3看成是一个简单的沟通工具,或者问题解决工具,但是A3的含义远不止如此。公司会通过A3流程来对问题、项目和建议进行识别、构架、行动和回顾,同时也可以通过这个模式来培养干部,训练他们找出问题的根源。这个学习型的模式正是公司建立企业文化的重要一步。

本书讲述了一位经理(肯·桑德森)和他的下属(德西·波特)的故事,故事中展现了A3如何作为管理流程,为改革、计划和问题解决建立标准的方法,以建立更广泛和更深入的思维方式,这种思维方式是实现组织化学习的可行方法。

约翰·舒克

JohnShook

精益企业研究院的高级顾问,丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密歇根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”结合精益理念及方法,撰写了《学习观察》(LearningtoSee)一书,该书已经被翻译为12种语言,销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师,他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解,并帮助那些刚刚起步的人。

作品目录

  1. 中文版序
  2. 译者序
  3. 致谢
  4. 原书推荐序
  5. 导言
  6. 在丰田的发现
  7. “拉动为本”的组织
  8. 关于本书
  9. 第一章 什么是A3
  10. 第二章 掌握实际情况:到现场去
  11. 德西·波特:问题是什么
  12. 不用太快
  13. 这是谁的问题
  14. 怎样才能真正知道问题是什么
  15. 真正去现场
  16. 第三章 目的与分析:寻找根本原因
  17. 问题是什么
  18. 翻译中的遗失
  19. 深入挖掘
  20. 问题背后的问题
  21. 谁的错
  22. 第四章 提出对策:基于多重方案的决策机制
  23. 波特的进展
  24. 不要太快
  25. 收集意见
  26. 波特让步
  27. 基于多重方案的决策机制
  28. 从调查人到提倡者
  29. 第五章 计划和跟进:基于拉动的权力
  30. 什么是计划
  31. 没有问题才是问题
  32. 爱问问题的大脑
  33. 第六章 永恒的PDCA:培养A3的思想者
  34. A3管理
  35. 波特和他的“虚拟团队”
  36. 反省
  37. 为了更好的问题和更好的员工
  38. 结论:学着去学习
  39. 附录A 着手开始:A3需要两种角色
  40. 作者/沟通者
  41. 回应者/教练
  42. 一些“可为和不可为”
  43. 附录B A3案例
  44. 1.阿克米公司冲压车间
  45. 2.TWI工业
  46. 3.密歇根大学医疗系统
  47. 4.Eric Ethington,德事隆集团精益经理
  48. 关于作者
  49. 参考书目
  50. 意见反馈
  51. Introduction
  52. Discovery at Toyota
  53. Pull-Based Authority
  54. This Book
  55. Chapter 1 What Is an A3?
  56. Chapter 2 Grasp the Situation—Go to the Gemba
  57. Desi Porter:What Is the Problem?
  58. Not So Fast
  59. Whose Problem Is This?
  60. How Do You Really Know What the Problem Is?
  61. Going to the Gemba
  62. Chapter 3 Goals and Analysis—Finding the Root Cause
  63. What Is the Problem?
  64. Lost in Translation
  65. Digging Deeper
  66. The Problem beneath the Problem
  67. Whose Fault?
  68. Chapter 4 Proposed Countermeasures—Set-Based Decision-Making
  69. Porter's Progress
  70. Not So Fast
  71. Gathering Ideas
  72. Porter Gives In
  73. Set-Based Decision-Making
  74. From Investigator to Advocate
  75. Chapter 5 Plan and Followup—Pull-Based Authority
  76. What's the Plan?
  77. No Problem is Problem
  78. Chapter 6 Perpetual PDCA—Developing A3 Thinkers
  79. A3 Management
  80. Porter and His 'Virtual Team'
  81. Reflections
  82. Toward Better Problems,Better People
  83. Conclusion:Learning to Learn
  84. Getting Started—It Takes Two to A3
  85. Author/Communicator
  86. Responder/Coach
  87. Some Final Dos and Don'ts
  88. About the Author
  89. Bibliography
  90. Feedback
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