这就是售前·入门篇
这就是软件售前工程师!
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作品简介
互联网上半场商业战争基本告一段落,To B端的企业级服务市场,迎来了市场的目光。一类很重要的角色售前成为很多大厂以及新兴创业企业亟需的人才。
这本小册子向售前岗位的入门者提供基础的介绍,帮助他们了解这个岗位以及在入职后能快速落地。
本书分为三个模块,第一部分讲售前是什么以及主要的工作内容,第二部分讲面临的挑战与应对方案,第三部分讲如何进一步做好售前。各模块之间有较强的逻辑关系,建议依次阅读,循序渐进。
作品目录
前言
是什么
什么是售前
职业起源
岗位要求概述
发展路径
赛道、舞台与裁判
战场
裁判
舞台
跟卖可乐的区别
做什么
写方案
材料的类型
提高内容辨识度
写材料时的避坑指南
讲方案
产品演示
产品试用
竞品对比
案例组织
怎么卖
售卖策略
选择什么动线
容易卖么
保持先发优势,提升续签率
做项目也是做局
怎么报价
产品报价
服务报价
售前阶段项目管理
转化漏斗与L2C理论
赢率估算
客户的分级
投标
永恒的沟通
企业服务铁三角
售前与产品研发团队协作
几种研发流程
版本的管理机制
问题严重程度与紧急程度
产品交底
售前与市场、产品运营团队的协作
售前与交付团队的协作
应对灵魂拷问
价值在哪里
产品为什么那么复杂
客户为什么经常说听不懂
我们是否需要这么多黑话
如何做好
旋转的售前能力立方
行业初识
行业的分类
行业集中度
掌握行业Know How
让能力立方旋转——提升软技能
更好地提问
文档处理能力
后记
载入中