幸福营销管理

在营销者的脑海里，很难将“幸福”和“营销”两个词联系在一起。直至今日，还有诸多人将“营销”视为“招数”“点子”等忽悠顾客的手段，误认为营销的目标就是让顾客尽量多、尽量高价地购买他们的产品和服务，将营销者利益的增加建立在利益相关者（特别是顾客）利益减少的基础上，其中有些人由于某种原因，很快做大了自己的公司，一些学者饶有兴趣地研究他们成功的经验，并振振有词地宣称：企业和营销的目标都是利润最大化。这种理念使市场上出现了很多奇奇怪怪的事情：一个好端端的电视节目，无底线地随意插播广告；一款功能有限的保健食品，夸大宣传为包治百病的灵丹妙药，等等。这一切都离不开“利润最大化”这个“恶魔”。

李飞，清华大学经济管理学院市场营销系教授，清华大学文化经济研究院副院长，中国零售研究中心常务副主任。主要研究领域为营销定位决策、零售战略选择、奢侈品营销、全渠道营销、中国营销理论等。偏好应用案例分析法进行营销理论和实践的研究。