雪花遇上仙人掌：如何应对高难度沟通

这是一本有趣而实用的职场指南，作者基于卡尔·荣格的人格类型学和MTBI性格学，将工作中的常见冲突性格划简明清晰地分为思想者和感觉者的两种，并把二者形象化为“仙人掌”和“雪花”。无论你是谁，都能在“雪花—仙人掌”图谱中找到自己的位置。帮助你打破刻板印象，穿透表面，发现真实、根本的冲突所在，帮助我们洞察身边人的真实想法，从容应对人际关系中的高难度沟通，提升我们职场的幸福指数和成功指数。

书中的分类让你可以轻易理解绝大部分高难度沟通的底层逻辑，通过自我定位、互相了解和简单的行为控制技巧，可以使不同性格的人互相融合，并且更好地发挥各自的长处，将所面对的沟通处境，转化为一个认知真实自我、成长提升的过程。

作者具有数十年丰富的工作咨询、团队指导经验，在她幽默好读的行文中，“元状态”、“大脑区域控制”等理论融合其中，书中还有大量有趣的例子、评估表格、小贴士，图片……全文的阅读及其有趣轻松，让人爱不释手。

德沃拉·扎克，康奈尔大学的MBA学位（全额学费优异学者）；宾夕法尼亚大学的学士学位（优等生）；MBTI和神经语言编程认证师；门萨俱乐部会员；顾问公司CEO《华盛顿邮报》畅销书作家；全球团队领导力主题演讲者康奈尔大学的MBA学位（全额学费优异学者）；宾夕法尼亚大学的学士学位（优等生）；MBTI和神经语言编程认证师；门萨俱乐部会员；顾问公司CEO《华盛顿邮报》畅销书作家；全球团队领导力主题演讲者。

出版著作有《讨厌网络的人的网络》，第2版（2019），《单个任务》（2015）和《管理讨厌管理的人》（2012）等。她的图书共计被翻译成45种语言，所获奖项包括《2019年福布斯最佳网络书籍》、《福布斯》五大自助书籍、2016年五大商业书籍以及《华盛顿邮报》十大非小说类书籍。

她创立的Only Connect顾问公司，于2019年赢得了美国农业部的年度女性拥有企业奖。作为演讲人、培训师，她曾为100多家机构和企业提供培训，客户包括：达美航空公司，约翰霍普金斯大学、美国国立卫生研究院、史密森尼学会、约翰霍普金斯医学研究所、美国国立卫生研究院、伦敦商学院、美国能源部、财政部执行学院、美国专利商标局和门萨协会等机构。