作品简介
这是一本超凡脱俗的书,它要你扔掉自己学过的“MBA”——那些陈旧的、刻板的、不适用的所谓“经典”!
吴介,工商管理硕士,“高级经理人”培训师,致力于中国企业发展研究,对企业创新、销售增长、品牌提升以及持续发展有着独到深刻的见解。
作品目录
前言
导言小心!别让“MBA”知识绑架了你
去他的,“MBA”知识
解决小学数学问题用不着大学微积分
顾客需要的是优质的产品和服务而非完美的理论
第一章 规划:别急着制订“五年计划”
计划是一种致幻的毒,只会让你对未来充满臆想
没有人能够预知下一秒会发生什么
我们完全不在意明年会怎么样,因为它对我们今天所做的影响甚微
小公司需要的是“应急计划”而不是“长期规划”
计划会成为你思维的圈,让你不敢越雷池半步
计划是有害的猜测,因为它会浪费时间,会让你为明天感到担忧
管他前面的路怎么样,拿出凿子,开始实干吧
把大项目分解成小任务,任务越小越容易预计,也不会造成大麻烦
在初期,先关注细节不会给你带来任何好处
第二章 资金:别人的钱玩不好会烫手
创业之初尽可能不花别人的钱,别人的投资是颗定时炸弹
对于很多创业公司而言,你最缺的也许并不是钱
花别人的钱会让你成为“瘾君子”,缺陷越深
你就是投资商手中的一张扑克牌,随时可能把你打出去
紧迫感来自花了自己的钱以及为自己赚钱,而这是一个企业家最有力的驱动力
做一个技艺高超的扑克牌玩家,然后上桌你才有机会
创业之初不要有任何依赖思想,从创始的第一天开始就要想着如何盈利
怀着被收购的想法去创业,不如趁早放弃
创业初期资金并不是越多越好
第三章 规模:刚开始别总想着“摊大饼”
选择并保持合适的规模
做企业不是打群架,人越多胜算越大
其实你的需求没有想象的那么多
构建可以扩展的架构,把你的企业打造成变形金刚
把生意当成“吹泡泡”游戏,总有爆的那天
公司越精益,改变越容易
第四章 产品:“独一无二”永远是王道
你可以受别人影响,但不要去剽窃
给你的产品起个好记的名字
最基本功能上的优势,是产品最有竞争力的优势
想创造一个伟大的产品,最简单的办法就是做你自己想用的东西
与其做一堆半成品,还不如做好半个产品
如果你想讨好每个人,那么你什么人也讨好不了
将你独一无二的想法注入你的产品中,把它变成一件别人做不到的东西
一旦你的产品实现了基本的功能,就迅速把它亮出来
别不在意,副产品也是一种好生意
第五章 效率:好的点子来自休息好的头脑
灵感就像新鲜水果或牛奶,有一定的保质期
慎用你的紧急命令,有时候越快越好是毒药
减少实施过程而不是减少睡眠时间,疲劳战是最愚蠢的行为
工作激情≠工作狂,时间不是丈量效益的工具
知道自己要的是什么,你才会少走弯路
知道不做什么,比知道做什么更重要
成功总有方法,一个好点子让你的效率翻倍
不要浪费时间做"垃圾"工作,提高办公室工作效率
勇于放弃,最糟糕的事莫过于继续浪费时间
有些东西拖得越久,越难完成
屏蔽干扰,打岔是效率的敌人
会议是最大的时间杀手
第六章 人才:最合适的人才是最好的
自己需要的人远没有想象得那么多
别太相信自己的眼睛,试用期必不可少
别以从业时间长短论英雄,真正重要的是他们到底做得有多好
我们要的是能快速学习的多面手,而不是专攻一面的专家
不要让距离成为公司阻隔人才的门槛
在你亲自尝试做这份工作之前,不要雇人去做
对员工的不信任才是最大的开销
第七章 竞争力:你不必帅气逼人,但要与众不同
“条件受限”貌似缺陷,实为优势
有个性更具魅力,与众不同的东西永远是潮流
你做得更少,才能在竞争中做得不同
要持久地与众不同,创意往往是最好的“工具”
你和竞争对手是在赛跑而不是拳击
专注:我们只抓一只兔子
第八章 营销:让客户成为你的热情观众
每个人都喜欢听故事,有趣的特性更容易引起共鸣
培养自己的拥趸,热情的观众能成为你的秘密武器
别想着把产品塞给顾客,要知道他们需要什么
不要惧怕分享,这是专属于你的绝佳制胜机会
千万别大意,总有人在意细枝末节
你提供给他们的体验是最棒的
让客户感受到被重视,而不是被欺骗
学学药贩子,不妨先拿出一些来给人免费试用
市场营销,不是一个部门的战争
第九章 客服:真正的营销开始在成交之后
不要把客户支持外包给呼叫中心或第三方
客户服务,最重要的事情就是快速响应
对于负面的声音别急着下结论
千万别说“无可奉告”,自揭伤疤会更主动
载入中