零售管理

本书紧跟我国零售业发展的步伐，详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下，零售管理的理论和经典案例。

全书分为12章，主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采购技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。

本书可作为高职高专、本科院校相关专业的教材，也可供零售业等领域的管理人员学习使用。

陈海权，暨南大学管理学院教授、博士生导师，广东省现代物流研究院学术院长、广东省电子商务标准化技术委员会副主任、中国市场学会副秘书长、广东省物流与供应链学会副会长兼秘书长。在物流行业及大中型企业中具有一定行业影响力与学术地位，多次受邀广东电视台做行业评论等。