与运气竞争

与运气竞争

关于创新与用户选择

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作品简介

如何获知创新的方向?如何打造用户切实想要购买的产品?创新能否超越一场凭运气下的赌注?作为创新与发展领域的权威人士,“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿•克里斯坦森与他的合著者给出答案。

20年前,《创新者的窘境》告诉我们如何创新,为商业领域带来一场革命。然而创新很多,我们却往往选错方向,用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻,而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务,并不是想要持有,而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新,理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案,正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用,包括Amazon、Uber和Airbnb等。

这本书不是在歌颂这些成功案例,而是在预言新的成功。企业初创时都是以用户需要完成的任务为本,但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致用户“雇用”一款产品或服务的原因,任何一位管理者都能够改善其创新业绩,打造出用户不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说,任务理论为其成长和发展带来了新的希望。

克莱顿·克里斯坦森(Clayton M.Christensen)《创新者的窘境》《创新者的解答》等书作者。哈佛大学商学院商业管理教授,Innosight公司创始人,曾两次获得“麦肯锡奖”。

泰迪·霍尔(Taddy Hall)剑桥集团负责人,尼尔森公司突破性创新计划领头人。协助资深高管打造成功的产品,并对创新方式做出改进。另外,他还作为非营利性组织Endeavor的顾问与新兴市场中的管理者进行广泛的合作。

凯伦·迪伦(Karen Dillon)《哈佛商业评论》前编辑,《纽约时报》畅销书《生命该如何度量》的合著者。毕业于康奈尔大学及西北大学麦迪尔新闻学院。

戴维·S·邓肯(David S.Duncan)Innosigh资深合伙人,创新策略和发展方面的顶尖思想家兼顾问,帮助资深高管抵御颠覆性剧变的侵袭,打造可持续性的发展,并帮助这些企业实现转变,从而长期保持活力。毕业于杜克大学,获得哈佛大学物理学博士学位。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 一些成功的初创公司,就是以创始人自己必须要完成的任务为原点发展起来的。3 人
  2. 用户并非是在购买产品或服务,而是将产品或服务带入生活,以实现某种进步。我们将这一进步称为用户想要完成的“任务”,并用比喻的方式说用户“雇用”产品或服务来完成这些任务。2 人
  3. 阻碍客户下决心搬家的,并不是建筑公司没能提供的条件,而是放弃拥有重大意义的东西所带来的压力。2 人
  4. 企业的各部分该如何互动才能系统地创造出合适的产品或服务2 人
  5. 用户的安全感是一款必备品,而不是奢侈的升级品。2 人
  6. 用户不是想要产品,而是想要得到解决问题的方法。2 人
  7. 在寻找未完成的或是处理得很差劲的任务时,管理者会遇到许多不消费行为和替代方法。它们被湮没在消极数据之中。像产品销量、质量标准和竞争标杆这些常用的营销标准都会消失,用户遇到的难处以及不公平的交易和不满意的体验,则取而代之成为创新机遇的标志。厘清现实生活中的复杂因素,并不是指将数据绘制成表格,而是指将能够表现需要完成的任务的叙述收集在一起。创新者必须置身于现实生活的混乱背景之中,才能弄清有成功潜力的新品该向用户提供些什么。2 人
  8. 一旦需要完成的任务转化为一款商业产品,实地操作所产生的积极数据便会逐渐代替和挤走消极创新数据,从而使以背景为重的任务视点日渐淡化。产品一旦被推出,就如打开水龙头一般,数据也被创造出来,这些数据是销售开始和用户被创造出来之前不存在的。将注意力从关于用户难题的模糊轮廓转移到简明扼要而清晰准确的电子表格上,能够让管理者安心,这是可以理解的。2 人
  9. 商业领导者必须确保公司各级员工都在没有定期监督的情况下,在日常工作中做出正确的选择。2 人

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