绝对成交话术内训手册:打造无往不利的影响力、说服力和销售力

绝对成交话术内训手册:打造无往不利的影响力、说服力和销售力

暂无评价综合评分的显示会考虑用户真实性等多项因素,每部作品出现综合评分的时间不定。
¥34.99¥26.99
今日特价截止至:2025-12-07 02:00:00了解详情

作品简介

自《影响力》《销售巨人》之后,最新最权威的销售培训教材

本来约好的见面,可对方一直推托说没有时间,眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办?请翻开第11 章,RAIN 模式教你学会冷处理。

有人能迅速和对方取得再次约见的机会,而有人联系客户时,对方一听是销售电话,立马挂断。怎么办?请翻开第13章,RAIN模式教你学会电话陌拜,成功挖掘潜在客户。

客户明明看好产品,但又总是在价格上和你争论不休。怎么办?请翻开第14章,RAIN模式教你如何应对价格异议。

对话在销售中能成就一切,也能毁掉一切。每一段对话都能为你寻找新的潜在顾客,赢得新客户和增加销售量的机会。本书首创的RAIN模式就提供了精湛的顶级对话技巧。

掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!

迈克·舒尔茨是销售培训领域和业绩改善方面的大师。他创办的RainToday.com是世界上最大的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。

约翰·E.杜尔经常受邀在世界各地做以销售和营销为主题的演讲,并担任欧洲管理学院的执行总监。而且他通过内训和公开课的形式,辅导了全世界上万名销售人员,并协助他们成为顶尖销售专家。

作品目录

  1. 内容简介
  2. 作者简介
  3. 致谢
  4. 前言 开启销售新时代的RAIN集团
  5. 荣誉榜RAIN集团所获六大奖项
  6. 权威推荐
  7. 上编 RAIN模式准备篇
  8. 第1章 迎接销售新时代
  9. RAIN模式——销售会谈的向导
  10. RASP——RAIN模式成功的4个关键
  11. 10条RAIN模式原则
  12. 第2章 迎接销售新时代
  13. 需要问自己的6个问题
  14. 自我对话的结果
  15. 第3章 目标与行动规划
  16. 目标的意义
  17. 盯住目标
  18. 第4章 找准企业的价值定位
  19. 价值定位可不是一句口号
  20. 3点价值定位论
  21. 用冲击力效果替代取巧的话术
  22. 价值定位宣言需要考虑的6个方面
  23. RAIN模式的交谈
  24. 中编 RAIN模式理论篇
  25. 第5章 寒暄
  26. 寒暄要发自内心
  27. 寒暄时的提问清单
  28. 第6章 渴望与痛处
  29. 揭示痛处与展望未来
  30. 通过建议与协助的方式挖掘客户需求
  31. 交谈不顺?掌握逆转
  32. 第7章 冲击力
  33. 冲击力的两种形式
  34. 第8章 新现实
  35. 建立新现实的基础
  36. 塑造解决方案
  37. 诠释新现实
  38. 突出你的价值,证实你的结果
  39. 第9章 平衡说服与询问
  40. 为何销售人员总是说太多
  41. 讲话过多,销售人员会错过什么
  42. 询问是为了更好地说服
  43. 说服的5种力量
  44. 平衡说服与询问的指南
  45. 询问过后,仔细倾听
  46. 5种动态倾听技能
  47. 下编 RAIN模式实践篇
  48. 第10章 “5个为什么”深挖客户需求
  49. 第11章 销售影响力的16条原理
  50. 原理1:注意力
  51. 原理2:好奇心
  52. 原理3:需求
  53. 原理4:嫉妒
  54. 原理5:情感旅程
  55. 原理6:信仰
  56. 原理7:验证
  57. 原理8:信任
  58. 原理9:垫脚石
  59. 原理10:自主权
  60. 原理11:参与感
  61. 原理12:寻求接纳
  62. 原理13:短缺
  63. 原理14:喜好
  64. 原理15:冷处理
  65. 原理16:承诺
  66. 第12章 主导销售会谈8部曲
  67. 阶段1:寒暄
  68. 阶段2:启动会谈
  69. 阶段3:发现需求
  70. 阶段4:分析冲击力
  71. 阶段5:新现实
  72. 阶段6:确定客户的FAINT及采购流程
  73. 阶段7:下一步
  74. 阶段8:会谈后事宜
  75. 第13章 打电话寻找潜在客户
  76. 挖掘客户的AIDA模式
  77. 客户驱动需求
  78. 销售人员驱动需求
  79. 挖掘已有明确需求的客户
  80. 挖掘只有潜在需求的客户
  81. 深入研究电话陌拜
  82. FAINT——合格的潜在客户的新定义
  83. 挖掘潜在客户的关键点
  84. 成功挖掘客户的6大电话策略
  85. 电话拜访要让客户切身感受到价值
  86. 电话约见成功的催化剂
  87. 语音留言,留还是不留
  88. 克服“电话销售恐惧症”
  89. 第14章 应对异议
  90. 4种异议类型
  91. 应对异议流程5步法
  92. 如何有效应对客户的价格异议
  93. 在客户提出异议前先发制人
  94. 第15章 签单良机
  95. 理解成交的真实含义
  96. 为成交做好铺垫
  97. 用恰当的行动促进成交
  98. 第16章 储备销售的专业知识
  99. RAIN模式高手的专业知识库
  100. 第17章 备战销售会谈
  101. 备战问题1:客户的现状是什么样的?
  102. 备战问题2:针对这个客户,我的销售目标是什么?
  103. 备战问题3:我期待的会谈结果是什么?
  104. 备战问题4:我的关联优势有哪些?
  105. 备战问题5:我的相对弱势有哪些?
  106. 备战问题6:下次见面前,我应该落实哪些行动?
  107. 第18章 销售会谈的致命失误
  108. 销售会谈开始前就存在的失误
  109. 开场白阶段所隐藏的失误
  110. 交谈过程中出现的失误
  111. 自我弱点引发的失误
  112. 附录A制订目标与行动规划可参照的模板
  113. 附录B与客户沟通的邮件模板
  114. 附录C挖掘潜在客户时所需注意事项
  115. 附录D业务发展联络规划示例
  116. 业务发展联络规划模板
  117. 后记