
7-Eleven工作法:为你的工作注入动力
作品简介
7-Eleven工作法就是一种“令自己满意的工作方法”,通过对这种方法的实践,让我们不再局限于一个员工的思维方式,而是以更广阔的视角看问题,以积极的心态思考、解决问题,让我们在工作中充满激情,成就更好的自己。
这种工作方法同时是让包括顾客在内的所有人都满意的工作方法。我们用这种工作方法找到工作的意义,在工作中获得成就感,体会到自己在团队中的存在价值,从而为自己的工作注入动力,在日常工作中体会成长的乐趣。
我们以挑战的方式,为工作注入动力,把不可能变成可能,通过挑战实现了自我价值。
7-Eleven工作法不仅适用于20多岁的职场新人,也适合30~40岁的中高层主管。虽然大家的岗位不同,具体的工作内容不同,但指导思想却是万法同宗。
铃木敏文,日本7-Eleven创始人,曾任7&I公司会长兼CEO。1932年出生于日本长野。1956年毕业于中央大学经济系,并于同年就职于大型书籍贩卖公司东京出版社(东贩)。1963年成为伊滕洋华堂公司的职员。1973年,创建了日本的7-Eleven,并在全国各地开设分店。7-Eleven以业界第一名的身份带领整个流通业前行。2003年,荣获瑞宝章一等奖,同年11月被授予中央大学名誉博士学位。曾担任经济团体联合会副会长,中央大学理事长。著有《想法1:突破成长的烦恼》《销售能力:打动消费者的工作方法》《挑战最浪漫》等作品。
胜见明,1952年生于神奈川县,东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家、新闻工作者。擅长对经营者及企业组织管理进行研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》《铃木敏文的情感经济学》《索尼的基因》、《革新的本质》《投注于“光的未来”之研究者精神》等。
作品目录
前言 我们为什么要工作
第一章 敢想敢做 能自行作答的人才能创出业绩
打破常规,勇敢质疑
不要邯郸学步
假设即构思
反馈与提高
有价值的信息才有意义
识破“真实的谎言”
世上无难事
第二章 坚持初衷 把握事物的本质,以不变应万变
坚持“从消费者的角度看问题”
认清对手
放眼未来,当机立断
三省吾身,勇往直前
理解“时过境迁”,把握消费者心理
用双视角洞察先机
旁观者清
出奇制胜,剑走偏锋
第三章 简化思考 思考可以简化到什么程度
敢于吃螃蟹的门外汉
不要故步自封
坚持自我,脱颖而出
学而不思则罔
快工也能出细活
找到“最佳击球点”
无路可循就自辟蹊径
简化选项,刺激消费
第四章 有效沟通 三寸不烂之舌,胜于百万之师
打动人心的肺腑之言
谦虚诚恳,有的放矢
知己知彼,改变“表达方式”
化敌为友巧周旋
冲破“限制”,感动对方
交流思想,增进互动
调兵遣将有妙方
第五章 开运纳福 失败是成功之母
改变人生,提高底线
激流勇进,开阔格局
越挑战,越幸运
但行好事,莫问前程
顺其自然,成就非凡
一张白纸上可以画出最新最美的图画
后记