
国际商务谈判精要(原书第7版)
¥48.00
作品简介
本书是谈判方面全世界范围各种研究基础上的集大成者,是一部可以终生阅读和思考的知识体系。
罗伊·列维奇 (Roy J. Lewicki)美国俄亥俄州立大学菲舍尔商学院管理与人力资源教授。他撰写了40多部著作,发表了大量的学术论文。列维奇教授曾任国际冲突管理协会主席,并于2013年获得该协会颁发的终身成就奖。因在谈判和冲突管理教学领域的杰出贡献,2005年荣获美国管理学会(AOM)“杰出教育家奖”。
作品目录
译者序
作者简介
前言
第1章 谈判的本质
1.1 本书的写作风格和研究方法
1.2 乔·卡特与休·卡特
1.3 谈判情境的特点
1.4 相互依赖关系
1.5 相互调整
1.6 价值申明与价值创造
1.7 冲突
1.8 对冲突进行有效的管理
第2章 分配式谈判的战略、战术及其国际商务情境应用
2.1 分配式谈判情境
2.2 战术性任务
2.3 谈判立场
2.4 结束谈判
2.5 强硬战术
第3章 整合式谈判的战略、战术及其国际商务情境应用
3.1 整合式谈判过程概述
3.2 整合式谈判过程的基本步骤
3.3 促成整合式谈判取得成功的因素
第4章 国际商务谈判:战略与策划
4.1 目标——决定谈判战略的核心
4.2 战略与战术
4.3 战略实施准备:策划过程
第5章 谈判中的道德伦理
5.1 道德窘境的例子
5.2 道德伦理的含义及其在商务谈判中的重要性
5.3 谈判中会产生什么伦理问题
5.4 为什么使用欺骗策略:动机和结果
5.5 谈判者如何应对对手的欺骗手段
第6章 感知、认知与情感
6.1 感知
6.2 确定框架
6.3 谈判中的认知偏差
6.4 应对谈判中的认知偏差
6.5 情绪、情感与谈判
第7章 沟通
7.1 谈判中沟通的内容是什么
7.2 人们如何在谈判中沟通
7.3 如何改善谈判中的沟通
7.4 谈判结束时需要特别关注的沟通问题
第8章 发现并利用谈判力
8.1 为什么谈判力如此重要
8.2 谈判力的定义
8.3 谈判力的来源——人们如何获得谈判力
8.4 应对有更强谈判力的人
第9章 谈判中的各种关系因素
9.1 对现有谈判中关系因素研究的挑战
9.2 公共共享关系中的谈判
9.3 把握融入关系因素的谈判
9.4 修复一段关系
第10章 多方谈判与团队谈判
10.1 多方谈判的本质
10.2 管理多方谈判
第11章 国际商务谈判与跨文化谈判
11.1 什么使得国际商务谈判如此不同?
11.2 定义文化和谈判
11.3 文化对谈判的影响:从管理角度来看
11.4 文化对谈判的影响:从研究角度来看
11.5 应对文化的谈判策略
第12章 谈判的最佳实践
12.1 做好准备工作
12.2 分析谈判的基本结构
12.3 确定最佳替代方案
12.4 愿意撤出谈判
12.5 掌握谈判中的关键矛盾
12.6 留意无形因素
12.7 积极处理联盟关系
12.8 珍惜并保护自己的名誉
12.9 记住合理性与公正性都是相对的
12.10 不断地从经验中学习