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左手微博右手微信

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企业微营销实战攻略

作者龚铂洋

类别 出版 / 非虚构

出版社电子工业出版社 / 2014-06

提供方电子工业出版社

字数约 88,000 字

ISBN9787121229688

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作品简介

关于社交媒体营销，曾经很多人热衷于微博营销；近来又有很多人热衷于微信营销，然而微博与微信有巨大的互补性，将两者结合起来，才能发挥最大的价值。龚铂洋老师是当前国内最优秀的微营销操盘手之一，其一手打造的尚道微营销，将微博微信融会贯通，用一本书让人掌握微营销的奥妙。

本书是中国首本微博、微信营销合著。作者龚铂洋是中国首家微营销公司——尚道微营销创始

人、CEO，尚道微营销自成立以来，已经服务了几十个大型企业客户，运营过上百个微博、微信账号，打造过上千个社会化营销创意案例。而本书正是服务这些客户过程中形成的宝贵实战经验总结。

本书系统讲解了企业如何利用微博、微信进行社会化营销，所使用的方法和案例大多数来自尚

道微营销的实战。

全书共分6章，主要包括如何系统运营企业微博、如何打造企业的微博自媒体、微博如何引爆新品上市、微信营销的本质、企业微信营销建设规划和微信营销必看的50个案例等内容，是社会化营销从业者不可多得的实战指南，也是开展社会化营销的必备工具书。

龚铂洋

深圳尚道微营销有限公司CEO、中国电子商务协会网络营销专家、一手打造@尚道微营销，成为行业排名第一的官微。成功服务广东电信、华为集团、美的集团、飞亚达集团等知名品牌。

15年IT行业经验，先后就职于宏基电脑、TCL-阿尔卡特、长虹，从基层工程师做到公司营销高管担任多家高校及媒体的专家和嘉宾，包括清华大学总裁班网络营销讲师；北京大学CIO班微营销讲师；深圳大学传播学院网络营销特聘专家；中央人民广播电台特约评论员；深圳卫视、香港卫视、华娱卫视节目嘉宾。

个人微博：@龚铂洋

作品目录

  1. 左手微博右手微信
  2. 序言 微力无边 营销有道
  3. 前言 粉丝凭什么关注你
  4. 第1章 如何系统运营企业微博——尚道五大策略模型
  5. 1.1 定位策略
  6. 1.1.1 微博定位概述
  7. 1.1.2 建立企业微博拟人化形象
  8. 1.1.3 微博装修策略
  9. 1.1.4 个性域名
  10. 1.1.5 微博认证
  11. 1.1.6 焦点区
  12. 1.1.7 公告栏/粉丝服务
  13. 1.1.8 门店位置
  14. 1.1.9 微客服
  15. 1.1.10 友情链接
  16. 1.1.11 企业矩阵
  17. 1.1.12 构建企业微矩阵体系
  18. 1.2 内容策略
  19. 1.2.1 微博内容定位
  20. 1.2.2 微博内容的撰写
  21. 1.2.3 微博发布
  22. 1.3 互动策略
  23. 1.3.1 常规互动
  24. 1.3.2 高级互动
  25. 1.4 组织策略
  26. 1.5 危机策略
  27. 1.5.1 微博公关危机
  28. 1.5.2 微博危机预防机制
  29. 1.5.3 微博危机处理流程
  30. 第2章 如何打造企业的微博自媒体
  31. 2.1 微博如何协助企业市场部工作
  32. 2.2 微博如何协助企业品牌部工作
  33. 2.3 微博也能帮助企业销售部
  34. 第3章 微博如何引爆新品上市——新品上市三十二式
  35. 3.1 新机爆料
  36. 3.2 领袖论战
  37. 3.3 官方发声
  38. 3.4 网友投票
  39. 3.5 试用征集
  40. 3.6 意见征集
  41. 3.7 有奖问答
  42. 3.8 卖点传播（预热期）
  43. 3.9 高管炒作
  44. 3.10 媒体炒作
  45. 3.11 意见领袖炒作
  46. 3.12 唯一特色炒作
  47. 3.13 发布会炒作
  48. 3.14 卖点传播（炒作期）
  49. 3.15 谍照传播
  50. 3.16 粉丝大战
  51. 3.17 话题人物
  52. 3.18 发布会直播
  53. 3.19 创意话题传播
  54. 3.20 电商平台联合炒作
  55. 3.21 蓝V联盟联合炒作
  56. 3.22 电商导流活动
  57. 3.23 高管炒作
  58. 3.24 粉丝通推广
  59. 3.25 活动营销
  60. 3.26 口碑扩散
  61. 3.27 晒单分享
  62. 3.28 热门事件
  63. 3.29 特色人物
  64. 3.30 竞品营销
  65. 3.31 平面媒体
  66. 3.32 行业解读
  67. 第4章 微信营销的本质
  68. 4.1 微信营销简史
  69. 4.2 微信建设八步曲
  70. 第5章 企业微信营销建设规划
  71. 5.1 微信营销六大系统三十二式
  72. 5.1.1 展示系统
  73. 5.1.2 调研系统
  74. 5.1.3 会员系统
  75. 5.1.4 销售系统
  76. 5.1.5 客服系统
  77. 5.1.6 口碑系统
  78. 5.2 微信电商实施方法—建立微信 CRM 营销管理系统
  79. 5.2.1 如何聚人：更多的粉丝从哪里来
  80. 5.2.2 如何留人：粉丝为什么会留下
  81. 5.2.3 如何挖潜：怎样升级粉丝营销
  82. 第6章 微信营销必看的50个案例
  83. 6.1 银行业
  84. 6.2 航空业
  85. 6.3 电信行业
  86. 6.4 酒店业
  87. 6.5 3C 数码
  88. 6.6 化妆品
  89. 6.7 电商行业
  90. 6.8 零售
  91. 6.9 餐饮类
  92. 6.10 生活类
  93. 结束语
载入中