1. 老年心理慰藉实务
    王婷
    教材服务专业职业教育工学一体化课程改革规划教材
  2. 像绅士淑女一样服务
    [美] 霍斯特·舒尔茨 [美] 迪恩·梅里尔
    经济商业酒店企业服务企业经营
  3. 门店导购员销售圣经
    李俊峰
    经济营销销售市场营销服务
  4. 好服务，这样设计：23个服务设计案例
    黄蔚
    设计案例企业服务企业服务
  5. 极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
    赵珂僮
    经济职场管理职业经济管理限时特价服务企业经营
  6. 西餐服务
    陈燕航
    常识限时特价服务培训21世纪职业教育规划教材
  7. 社区睦邻中心
    赵德余 等
    公益服务社区基层社区服务
  8. 价值医疗：医疗服务新未来
    于广军 胡大一 杨莉
    医学医疗研究管理服务
  9. 智慧养老：服务与运营
    左美云
    运营社会学服务提升老年人养老普及解决
  10. 以客户为中心
    张川 郭庆 赵莉敏
    酒店市场服务培训