作品简介
为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?优秀员工真正的价值究竟体现在哪里?
在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。
作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商却不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中,作者以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书极具可读性和可操作性。
丹尼尔·戈尔曼,哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾800万册,高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外,还著有《情商》、《情商2:影响你一生的社交商》、《绿色情商》等书。
作品目录
第一部分 为什么情商比技能更重要
第一章 情商新标准:你需要什么样的工作情商
第二章 如何成为出类拔萃的员工
第三章 最佳模式:情商与专业技能
第二部分 自我控制:让情绪为我所用
第四章 发挥你的优势:工作情商的内在准则
第五章 情绪的自我控制
第六章 神驰状态:工作中的忘我境界如何培养
第三部分 人际关系中的情商
第七章 社交雷达:如何养成同理心
第八章 影响力的艺术
第九章 团队合作与集体智慧
第四部分 提高情商:如何学,如何做
第十章 为什么情商培训如此低效:最佳指导原则
第十一章 如何真正提高你的情商:最佳实践方法
第五部分 提升团队情商
第十二章 如何打造高情商团队
第十三章 工作业绩与情商
后记
附录一 情商
附录二 评估优秀员工的能力
附录三 性别与同理心
附录四 利用多元化优势
附录五 培训中的其他因素
致谢
读后感摘录
载入中