出版市场营销SaaS商业实战
SaaS商业实战

SaaS商业实战

好模式如何变成好生意

作者代珂

类别 出版 / 非虚构

出版社机械工业出版社 / 2021-04

提供方机械工业出版社

字数约 116,000 字

ISBN9787111679585

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作品简介

本书与同类书稍有不同的是，我并没有把它写成一本SaaS规范性指导书，所谓规范性就是教导读者“应该”如何做。首先，由于作者水平和视野有限，无法涵盖SaaS应该做的方方面面；其次，如果只是把国外SaaS的做法当作规范介绍给国内读者，参考意义也很有限；最后，也是因为本书的视角比较独特，正如我的公众号签名“从生意的角度理解SaaS”一样，既然SaaS是一门生意，那么其成功并无定式。

作者：代珂。

作品目录

  1. 赞誉
  2. 序1
  3. 序2
  4. 序3
  5. 前言
  6. 第1章　SaaS概述
  7. 1.1　SaaS的演进过程
  8. 1.2　怎样理解SaaS
  9. 1.3　IaaS、PaaS和SaaS的概念
  10. 1.4　与SaaS有关的几个概念
  11. 1.5　公有云和私有云SaaS
  12. 1.6　SaaS的优势与短板
  13. 1.7　企业为什么越来越倾向于使用SaaS
  14. 1.8　SaaS生态的概念
  15. 1.9　本章小结
  16. 第2章　国内SaaS的现状与发展机遇
  17. 2.1　庞大的企业服务市场
  18. 2.2　企业数字化转型的红利
  19. 2.3　企业软件向SaaS转型
  20. 2.4　企业服务细分市场的机会
  21. 2.5　未被充分认知的蓝海
  22. 2.6　国内SaaS面临的挑战
  23. 2.7　本章小结
  24. 第3章　SaaS的商业模式
  25. 3.1　SaaS商业模式概述
  26. 3.2　SaaS的客户价值主张
  27. 3.3　SaaS的盈利模式
  28. 3.4　SaaS的关键资源
  29. 3.5　SaaS的关键流程
  30. 3.6　本章小结
  31. 第4章　SaaS价值论
  32. 4.1　SaaS的成功是否皆因运气
  33. 4.2　价值从来就不是SaaS的可选项
  34. 4.3　SaaS价值模型
  35. 4.4　SaaS价值模型的应用
  36. 4.5　案例分析：Intuit的成功秘诀
  37. 4.6　本章小结
  38. 第5章　成功的SaaS是怎样炼成的
  39. 5.1　SaaS创业的难点
  40. 5.2　选择利基市场与切入点
  41. 5.3　目标客户画像
  42. 5.4　为SaaS赋予价值
  43. 5.5　改进的MVP
  44. 5.6　找到早期客户
  45. 5.7　定义核心竞争力
  46. 5.8　SaaS的定价策略
  47. 5.9　产品策略
  48. 5.10　本章小结
  49. 第6章　SaaS获客概述
  50. 6.1　价值型获客
  51. 6.2　SaaS的获客
  52. 6.3　获客的目的
  53. 6.4　获客的成本
  54. 6.5　客户留存成本
  55. 6.6　获客成本与收益
  56. 6.7　SaaS的获客流程
  57. 6.8　渠道获客
  58. 6.9　获客的质量管理
  59. 6.10　SaaS的销售组织
  60. 6.11　本章小结
  61. 第7章　SaaS线索拓展
  62. 7.1　什么是SaaS的线索
  63. 7.2　线索获取路径
  64. 7.3　线索匹配
  65. 7.4　打造高绩效的线索拓展团队
  66. 7.5　本章小结
  67. 第8章　SaaS的销售过程
  68. 8.1　SaaS销售的困境
  69. 8.2　SaaS销售需要方法论
  70. 8.3　SaaS销售的几种方式
  71. 8.4　从一个销售案例谈起
  72. 8.5　让SaaS销售系统化
  73. 8.6　构建SaaS销售系统
  74. 8.7　发挥销售系统的作用
  75. 8.8　本章小结
  76. 第9章　SaaS实施与交付
  77. 9.1　SaaS的实施交付概述
  78. 9.2　国内的SaaS更需要实施
  79. 9.3　SaaS实施的价值
  80. 9.4　SaaS实施方法论
  81. 9.5　不要在实施上节约成本
  82. 9.6　实施与CSM的衔接
  83. 9.7　实施团队如何考核
  84. 9.8　本章小结
  85. 第10章　客户成功
  86. 10.1　什么是客户成功
  87. 10.2　对客户成功的误解
  88. 10.3　国内SaaS其实更需要客户成功
  89. 10.4　重新认识客户成功
  90. 10.5　CSM的工作要点
  91. 10.6　本章小结
  92. 第11章　规模化与增长
  93. 11.1　SaaS公司需要增长
  94. 11.2　增长的四个阶段
  95. 11.3　增长的指标
  96. 11.4　阶段与指标的对应关系
  97. 11.5　增长的驱动要素
  98. 11.6　本章小结