
人心为上做公关
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作品简介
公关作为一门艺术,旨在深入人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发,围绕如何做人心的公关这一主题,精心构建了六章内容,包括能力基石、打动人心、走进人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例,沉淀了诸多一手经验,还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏入公关领域的初学者,还是希望在职业道路上更进一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说,本书都是一本实用的工作指南。
徐慧
人生是一份阅历
在郑州奋战过,在深圳打拼过,现在叶落归根定居上海
已是别人眼中的职场精英,却放弃了高薪股票期权
重启夜半苦读的学生生活
人生是一场修行
学无止境,学海无涯
1994年,郑州大学文学学士
2019年,杜克大学毕业典礼上收获MBA
人生是一种坚持
25年的公关履历中
蕾碧裳大中华区前公共关系副总裁
百胜中国前公共关系及政府事务资深总监引人注目
人生是一路探索
各种有意义的尝试中
参与策划、编辑、宣发了一本书
现在自己写了这本书
作品目录
赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
CHAPTER 01 第1章 能力基石:我是一名公关人
公关到底做什么
公关人的DNA
公关的立场
要不要懂业务
24/7是一种觉悟
身体力行“好好学习”
CHAPTER 02 第2章 打动人心:宣传是公关人的基本功
准备功课先做好——知己知彼
宣传矩阵越大越好吗
好创意有时就会从天而降
没有万能的新闻稿
公关活动检验综合能力
做公益不是作秀
CHAPTER 03 第3章 走进人心:公关人的关系哲学
摆正心态的正路之“道”
关系管理的正路之“术”
向外交官学习
再坚持一下,叩开机会的门
CHAPTER 04 第4章 捍卫人心:躲不过去的危机
话说危机
先立认知:在其位谋其政
再立规矩:系统需要制度和流程
马步一定要扎好
风险管理要前置
危机真的来了
案例分享
CHAPTER 05 第5章 凝聚人心:公关团队管理心法
管理者的段位
公关部在组织里的位置
盲目迷信大牌公关公司要不得
公关部的KPI
如何与国际总部相处
CHAPTER 06 第6章 见人见心:公关是一项人心工程
心中要有一杆秤
做有情怀、有格局的公关人
后记
最新版“日本经营之圣”稻盛和夫经营学系列
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