营销革命5.0：以人为本的技术

营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。

营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。

营销5.0兼具了营销3.0人文精神和营销4.0技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。

科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。

全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块链等，满足顾客的非物质需求。

无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。

菲利普·科特勒（Philip Kotler）

美国西北大学凯洛格商学院国际市场学S.C.约翰逊荣誉教授，被誉为“现代营销学之父”。他被《华尔街日报》誉为“六位最有影响力的商业思想家”之一，所获奖项和荣誉众多，蜚声国际。他拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。其著作被翻译成25种语言，他还经常受邀参加国际论坛，国际影响力深远。

陈就学（Hermawan Kartajaya）

MarkPlus营销公司创始人兼CEO，获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位哲人”。于内布拉斯加大学林肯分校获泛太平洋商业协会颁发的杰出全球领袖奖。

伊万·塞蒂亚万（Iwan Setiawan）

MarkPlus营销公司首席运营官，主要负责为企业定制营销战略。他擅长写作与演讲，同时是Marketeers杂志的首席编辑，拥有西北大学凯洛格商学院工商管理学硕士学位和印度尼西亚大学工程学硕士学位。

曹虎，科特勒咨询集团（KMG）全球合伙人，中国区总裁。武汉大学生物化学学士，清华大学生物物理硕士，加拿大渥太华大学MBA，美国加州大学UCLA营销学博士。专注于营销战略，品牌战略，城市营销，行业市场营销，工业品分销渠道管理，营销组织设计等。著有《金星上的营销》等。